首 页 水木清华 管理资讯 高层研修 企业内训 名家名师 领导力文摘 领导力读物 联系我们
领导力文摘
管理前智
企业竞争
财务税收
经营策略
危机公关
营销战略
销售管理
品牌管理
绩效薪酬
人才策略
管理人物
管理案例
·推荐课程
[12.1]清华大学高级工商管理研究生课程进修
[12.17]清华大学房地产卓越总裁高级研修班
[12.13]清华-剑桥国际投融资与资本运营总裁
[11.20]清华大学实战型旅游地产与酒店管理高
[12.6]清华大学实战型营销总监(CMO)国
[11.15]清华大学实战型财务总监研修班
[11.23]清华大学企业管理国际化总裁(CEO
·相关阅读
开展反腐公关“家乐福中国”要变成“中国家乐福”
两大零售巨头调兵遣将"厮杀"中国市场
美泰危机公关术可资借鉴
中国制造危机公关
危机公关应对妖魔化中国制造
家乐福中国管理败局
 首页 - 领导力文摘- 危机公关-家乐福事件背后是人力资本低估
家乐福事件背后是人力资本低估
日期:2007年11月20日9:43  作者:佚名

  重庆家乐福发生踩踏事故之后,商务部下发了“限促令”,杭州市贸易局也紧急召集商家,重申《零售商促销行为管理办法》。时逢年底,商场经常搞的限时、限量促销不能大张旗鼓地进行了。(11月14日《每日商报》)。

  企业促销是因为有利可图,而促销之所以受到欢迎,恰恰也是因为消费者从促销中得到实惠。这一市场行为是双赢的行为,因此促销才会存在。要保证安全,不应该直接针对促销,而应该针对企业的安全措施作出监管。比如说对安全保卫条件制定标准,在没有达到安全标准之前不能举行促销。采用一刀切的措施,固然能不出差池,但也损害消费者的福利,使那些保卫工作得力的企业无法由此拉开与竞争者的差距。从统计上说,促销发生踩踏事件的概率很小,就像吃饭有可能噎死人,但不能因噎废食一样。

  因此一刀切地叫停所有限时限量促销的方法,除了显示商务部的粗暴决策之外,并没有给市场任何可以期待的新举措。说穿了,仍旧是老一套行政命令的变形而已,其中心思想就是“一棍子打死”,保证再也不会因为此类事件出错,从而达到推卸自己的监管责任的目的。

  “限时限量限价”的促销手段,何以能吸引众多消费者进行抢购呢?理性的消费者会考虑,排队抢购的时间成本能否弥补促销带来的优惠。重庆沙坪坝家乐福将原价每桶51.4元的5升装菜子油降价卖39.9元,差价是11.5元。凌晨4点刚过就有市民前往排队等候,超市8点20分才开始促销。这11.5元的差价居然能吸引消费者排队4个多小时,可见中国人力资本的价格低到了何种程度。

  尽管事实上可能都是退休老人等在排队轮候,但每一小时的闲暇时间的价格也不足3元,最高也不超过11.5元的差价,反映的依旧是人力资本不值钱。在食品价格较上年同期上涨17.6%,猪肉价格上涨54.9%,鲜菜价格上涨29.9%,鲜蛋价格上涨14.3%等一系列超过两位数的通胀过程中,11.5元的促销差价更为耀眼,也更具吸引力。

  所以深层分析此次悲剧,超市的安全措施不到位是表面原因,通货膨胀、长期人力资本被低估等宏观因素是背后的经济学背景。进而值得追问的是,为什么通胀会如此严重,人力资本何以被低估?按照弗里德曼的说法,通货膨胀是个货币现象,而10月末广义货币供应量(M2)同比增长18.47%,已经是连续第九个月超过年初设定的增长目标。货币供应量的增加进一步助长了通胀。另外,同比来看,消费品价格上涨7.8%,服务项目价格上涨2.3%,消费品上涨高于服务价格表明人力资本继续被低估,也表明工人在劳资谈判过程中地位与资方不平等,这或许与工会缺位有关。

  经济学上的市场是一个个环环相扣的局部构成的整体,即便从一个小的市场出发,也能窥见经济整体运行的态势。在面对猪肉价格上涨54.9%而人力成本每小时不到三元的情况下,我们只能说:要想富,少生孩子多养猪。

来源:李一忱(上海 学者)
·发表评论 查看评论
姓名:  
性别:  
Email: *  
网址:  
评论:
(限500字)
 
 
清华大学-联系我们-网站地图-请您留言-项目合作-友情链接