《商业周刊》 BusinessWeek 2007年5月号

　　当消费者需要为销售人员的工资买单时,你买的东西还物有所值吗?最近的研究表明,很多企业开始雇佣越来越多的销售人员,付给他们越来越高的薪水,给予他们越来越多的培训。销售成本的上升让商品的定价有了很大水分。CAPS研究所是由W.P.Carey商学院和供应链管理协会共同主办的一个供应管理研究组织。他们在研究了20个产业3年的发展后建立了一个购买基准,这20个产业包括:航空/国防,化学,电脑硬件,电脑软件,食品和饮料,能源/国家核安全管理,电力,工程/建筑,金融服务,保健产品,工业生产,休闲,酒店住宿,金属矿藏,石油,医药品,零售,半导体,电讯服务,交通服务等等。

　　研究结果表明,企业用于雇佣销售人员的花费占销售额的百分比由2004年的47.60%下降到42.74%,说明越来越多潜在的成本增加了。每雇佣一名销售人员的运营花费从2004年的99,959美元上升到了2006年的107,521美元。雇佣销售人员的成本占整个企业人事成本的百分比从2004年的1.22%上升到了2006年的2.72%。采购产生的花费所占的百分比也从2004年的17.30%上升到2006年的20.47%。

　　所以,现在你还敢说你买的东西物有所值吗?