本课程侧重于开发企业对项目的掌控能力，强调系统化的项目管理方法论与管理技术的可操作性。培训课堂将是一个高度互动的工作间，通过对有关项目或案例的分析与研究，学员将学习并掌握标准化的项目管理方法；授课过程中将穿插小组讨论和案例分析，这将有助于学员将所学到的知识与实际项目相联系。通过培训，使学员熟悉项目管理知识体系，掌握项目管理各个阶段所需要的关键技术和工具，最大限度地利用组织资源，提高企业项目的管理水平。
二、培训目的
▪ 针对企业项目的的特点，完整地学习作为项目管理“圣经”的《项目管理知识体系指南》
▪ 掌握现代项目管理的一些基本方法、工具与技术
▪ 培养企业发展所需的项目管理职业经理人
三、培训对象
▪ 企业项目团队的一般参与人员
▪ 产品经理或项目经理人员
▪ 组织的职能经理（包括部门经理）人员；
▪ 希望强化企业项目管理能力的企业高层管理者
四、培训课程过程与内容安排
| 阶段划分 | 主要内容 | 案例、游戏和互动 |
| 第一单元：项目管理概述 | 1、项目管理基本概念 • 项目、项目生命周期、过程 2、项目管理九大知识领域 3、项目的五个过程组 • 启动、计划、执行、控制、收尾 • 项目三角形原理 4、项目管理文化 5、项目管理办公室（PMO） 6、项目管理及项目管理成熟度模型介绍 7、项目成功与失败的界定 |
互动：你的项目是什么？ 讨论：公司项目文化讨论 案例：项目生命周期管理分析及其与项目阶段的比较 头脑风暴：项目失败的原因分析 案例：项目失败经验 |
| 第二单元：项目启动过程 | 1、项目的发起 • 成本效益分析、项目机会 • 专题：产品（概念）需求说明书 2、项目经理的挑选和项目章程 • 项目章程范例——项目任务书 3、项目干系人分析 4、项目团队组建 • 组织结构类型和关键人员获得 • 项目职位分析与项目成员选择 • 选择项目团队成员应该要点 |
案例：美国企业20多年的变迁与项目选择问题 案例：PMI的项目章程 讨论：结合公司的具体项目进行项目干系人识别 游戏：数字游戏，说明计划、沟通、信任、领导、执行、团队、并行与持续改进 |
| 第三单元：项目计划过程 | 1、项目范围计划实战 • 需要（▪eed）与需求(requireme▪t) • 项目可交付成果（Deliverable） • 工作分解结构WBS/产品分解结构PBS • WBS制定方法和原则 2、项目人力资源计划 • 项目人力资源的定义 • 项目组织结构设计 • 责任分配矩阵—RAM范例/练习 3、项目进度计划 • 网络图类型和范例 • 作业分解与作业关系 • 专题：的项目实施计划 • 工作量估算与工时估计方法： • 项目进度计划编制方法、网络图的使用：项目活动与逻辑关系、关键路径法 (CPM) • 编制进度计划软件工具介绍(例如P3E) 4、项目质量计划与保证 • 质量计划与保证体系 5、项目沟通管理计划 • 专题：项目沟通计划 |
练习：制定符合SMART原则的项目可交付成果 案例：某研究发项目的WBS分解过程与结果 练习：编制某项目的WBS结构 案例：估算项目不同层次工作的时间（结合的项目作业分解） 练习：项目网络的关键路径 游戏：寻找根本原因 讨论：5大项目质量问题 角色扮演：如果你是SAP的售前经理 |
| 第四单元：项目计划实施 | 1、项目启动会议 2、项目沟通实施 • 沟通模型与沟通障碍 • 绩效报告和评审、项目报告范例 • 信息发送与项目会议管理 3、项目团队建设 • 团队角色分析 • 团队激励 • 项目团队成长的几个阶段 • 成功/失败项目团队管理的特征 • 项目冲突处理 4、项目的阶段性评估 5、研究项目中的采购协同性 |
案例：某公司BPR项目的项目启动会议与情景 互动：沟通失败的问题分析 讨论：项目绩效报告是如何进行的，需要报告那些信息？ 游戏：团队建设 讨论：如何提升PM的权威 讨论：项目中的冲突及其发生原因 |
| 第五单元：项目控制过程 | 1、项目范围变更控制 • 范围变更流程 • 项目配置管理和工具 2、进度控制 • 发现偏差 • 工时压缩法方法 3、质量控制 • 质量控制工具介绍 4、项目风险管理计划 • 专题：的风险管理计划 • 风险管理计划 • 风险分类、风险识别和分析排序练习 • 风险应对措施 |
游戏：麦当劳LOGO与猜词 案例：某项目变更的影响程度分析 讨论：项目变更原因 案例：某采购项目的进度分析 案例练习：工期压缩 讨论：结合的具体项目谈如何开展并行作业。 练习：结合公司的具体项目识别项目风险 |
| 第六单元：项目收尾过程 | 1、项目移交与收尾 3、本培训项目的课程回顾和总结 • 经常反省的问题 • 项目管理的原则 |
案例：善始善终是职业项目经理的基本特征 讨论：从上一个项目中学到了什么？ |
