2023-03-18 11:01:24       
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讲师:杨帆

课 程 纲 要

【课程名称】《如何打造高绩效银行网点》

【课程背景】

银行网点在管理中面临着很多具体难题:员工普遍缺乏工作动力,应付工作,目标好像只是领导的目标,而员工只关心自己能拿多少钱;上有政策下有对策,再多的制度也有人钻空子;面对考核很多人都是麻木甚至无所谓的态度………,这些问题极大制约了银行的绩效和发展:

    做为网点负责人该如何解决这些问题,而从不断提升网点的绩效呢?

《如何打造高绩效银行网点》课程是专为银行网点负责人定制的课程,百余家银行引入过此课程。课程当中将辅以大量工作中的实际案例,并进行深入的分析解读。对银行网点管理中的多个难题提出具体的解决方法,从效提升网点管理水平和绩效能力。

【课程收益】

 深入分析银行网点的管理难点;

 导入全员参与的管理模式和技巧,有效提升员工干劲,使管理者能够激活团队和组织,使员工能够主动超越目标,而不是应付考核。

 掌握提升员工归属感和工作价值感的工具方法,建立积极的团队文化。

 学会提升员工工作能力的具体方法。

【课程时长】  2天,(12小时/天)

【课程大纲】

第一部分:银行网点的管理难点分析

1、 网点管理作用发挥不充份

组织管理的重点及作用

职能管理的方式及作用

团队管理的方式及作用

2、 外部竞争压力与内部管理矛盾如何化解

如何建立网点的集中优势

网点精细化管理的矛盾

3、 只用制度是管理不好网点的

员工“讲策略”

团队讲感情

第二部分:如何提网点的整体管理

1、 网点管理的三大系统

绩效管理系统

价值管理系统

学习管理系统

2、 如何做到网点全员参与

启动员工的工作动力

善用人本管理的方式

员工工作的驱动力分析

3、 怎样提升员工的团队归属感

归属感是如何建立的

怎样在工作中建立员工归属感

4、 如何重塑员工工作价值感

工作价值感是怎么来的

工作价值感的提升方式

5、 如何建立积极的网点文化

网点文化的工作原理

高效统一员工价值观


第三部分:管理工具

具体业务能力提升工具:案例管理法演练

创新管理工具:行动学习

第四部分:网点管理机制建设

1、 激活机制建设

2、 责任机制建设

3、 动力机制建设

4、 连锁机制建设

5、 公平机制建设

6、 激励机制建设

7、 沟通机制建设

结束:提问与解答

【课程大纲】

第四单元:创新越领导力的引入工具

8、 学习工具

9、 激活工具

10、 责任工具

11、 动力工具

12、 关系工具

13、 公平工具

14、 激励工具

15、 沟通工具

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