【课程收获】：
运用销售行为心理学中NLP内感官的技巧，学习与CXO级别客户沟通的行为模式和思维模式，透过肢体语言、表情、态度和语气、声调、文字内容等技巧影响CXO客户的感知；把握与高层客户沟通的每一个“关键时刻”，赢得信任；建立面对客户的共同目标，为客户创造更多的价值；
【学员对象】：企业CXO、销售总裁、营销总裁
【课时】：1天
【需求情况】：
亲和力=同步=成交。催眠大师米尔顿·艾瑞克森是医学博士和哲学博士，是催眠界的权威。也是 “史上最伟大的催眠师”他花了60年的时间去学习、研究和试验催眠术。在销售行为心理学方面，他都是先驱者。他可以在谈话间，将对象催眠，而被催眠者对所发生的事一无所知，但是他们会跟着艾瑞克森的指令行动。艾瑞克森博士运用了他的瞬间亲和力—在跟他们谈话的时候—将对立的人赢到他的身边。不论你从事什么工作、从事什么样的治疗工作，亲和力是一切的核心，没有亲和力，一切都甭谈。
学习到如何跟陌生客户的CXO建立瞬间亲和力的技术，艾瑞克森博士除了授权心理学家和医生之外，他利用这些催眠术帮助人们克服害怕和恐惧。他利用它们帮忙长期病患减轻他们的疼痛。当然，他还利用它们去影响、道德地控制和说服他人。拒绝将催眠术传授给其他人。对普通人来说，太过强大了。
亲和力=同步=成交。同步有视感同步和听感同步两种。例如：面部表情，手势，呼吸频率等等，当你开始做同样的事情的时候，也就是说当你开始微妙的模仿你周围客户的无意识特殊习惯时，他们会回应你，匹配与镜映是一个人的节奏，当你跟随某人的步调时，就是产生反馈回路，如果被无意识辨认，就会形成很深厚的联系，这是一种微妙的发送信号的方式，就是“我们是一样的”
【课程特色】：
课程知识结构是建立在第三代NLP（神经语法程序学）神经逻辑层次模型之上的，其基本思想是：测试有没有亲和力的一个好方法就是与对方的步调和节奏一致，然后通过改变一些事来带领对方，如果对方跟随你，就已经有了很好水平的亲和力了。如果他们不跟随你的动作行为，那么你就需要简单的再多做些事情。
第一个和对方建立起友善关系的步骤，便是「大致而细微」模仿对方的肢体动作。意思是必须注意到对方每个动作的细节，但又不能完全依样画葫芦。
第二个快速与陌生人建立亲和力的方法，是将你的声音调整至和对方类似。如果对方说话速度慢，便放慢说话速度；如果对方语音柔和，便将音量调整得与他们一样柔和；假如若对方的声调有明显起伏，当然也要照做。速度、音量、音调是最容易调整的。先注意自己的声音，练习调整它。
第三个要模仿的便是呼吸，使自己呼吸的频率，也配合对方一呼一吸的节奏。要做到这点，就要先观察别人呼吸时胸部和腹部的起伏。语言上的同步。第一是经验上的同步，第二是语言上的同步。
【培训方式】：理论知识、问卷测试、案例讲授、分组研讨、小组演练、老师点评
【主要内容】：
一、 如何打消客户内心的十大疑虑?
1. 我想听这个销售员讲话吗？（Yes/No）
2. 这个人和其他的销售有什么不同之处？（Yes/No）
3. 他/她是否真诚？。。。有能力？（Yes/No）
4. 我是不是准备和这个人分享关键信息？（Yes/No）
5. 这个销售理解我的业务问题和原因吗？（Yes/No）
6. 这个销售能彻底诊断我的情况吗？（Yes/No）
7. 我想向这个销售承认我的关键业务问题（痛苦）吗？（Yes/No）
8. 我应该讨论这个问题对公司的其他部门产生的影响（痛苦链）吗？（Yes/No）
9. 我接受销售人员建议的解决方案和产品所带来的价值吗？（Yes/No）
10. 我想对这个问题负责吗？（Yes/No）
二、 有效沟通练习
表情和肢体语言对效果的影响？
声调和语气对效果的影响？
文字对沟通效果的影响？
结论：
三、 内感官测试问卷：
内视觉特征
内听觉特征
内感觉特征
行为观察法
文字观察法
眼球观察法
四、 提高内视觉/行动型—眼观六路练习
讲解
练习
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五、 提高内听觉/思考型—耳听八方练习
讲解
练习
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六、 提高内感觉/感受型—感触十方眼练习
讲解
练习
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七、 三个内感官强弱倾向行为
偏内视觉/行动型：
偏内听觉/思考型：
偏内感觉/感受型：
偏内视内听觉：
八、 问的学问：听的学问：讲的学问
九、 总结
个人行动计划
学员寄语
【授课语言】：中文
【授课方法】：面授
