2013年09月01日    http://www.ceo.hc360.com      
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    这是一个快速奔跑的时代,欲望太多,速度太快,我们的身心人为的失去了平衡,被动的去适应不断变换的世界。“适者生存,优胜劣汰”的自然法则在进入21世纪之后更具时代感,人生的智慧在于如何把持生存的和谐与内心的平衡,不要过,也不要不及!

    ——李根稳题记

    当人类进入21世纪后,伴随着知识全球化和经济全球化的双重冲击,时间好像也被瞬间的提速了。人们都在感叹岁月的飞逝。一天、一个月、一年就这样一眨眼功夫就过去了。

    就在这一眨眼功夫,有一个热点话题已经不知不觉走进了我们的世界——80/90后新生代,80后,一个到了而立之年的新型群体;90后,一个开始步入社会的新生力量,广受大家关注。

    有人说,80/90后是垮掉的一代;也有人说,80/90后是创新的一代;有人说,他们充满活力、有思想、敢于创新;也有人说,他们遗弃传统、被西化、人性扭曲,大家褒贬不一。然而逐渐成为企业核心力量的80/90后,对于企业的发展是最大的挑战呢?还是可以把握的机遇?

    如今的80后,他们承载着来自于家庭责任、企业责任、社会责任的三重压力;90后,他们接受着工作、学习、成长的三大考验。同时,他们在社会的建设大潮中,一部分还处在既是管理者又被60后、70后领导的夹心层。60/70后与80/90后是否开始出现矛盾?相互是否存在沟通的困惑?旧的管理体制对于思想活跃的新生代是否适应?在企业内部,如何实现团队稳定?将来作为管理核心的新生代管理者们未来的路又何去何从?

    由于自身工作的原因,时常带着这些问题,与企业界很多成功的领袖一起探讨,也走进新生代的群体当中去倾听他们的心声。

    有人这样描述过三代员工:60后员工是“头低头”,他们现在大多已成为商业领域的核心领导,讲理想、讲责任、讲激情;70后员工是“背靠背”,他们现在是社会的主力军,他们面临的压力是养家、房贷和晋升空间,有较强的职业焦虑感;80后员工则是“脸贴脸”,他们以快乐为导向,做着他们喜欢做的新新人类,他们热爱的是旅游、聚会、消费以及自我实现。

    对于80后新生代员工管理是多“管”还是多“理”?员工激励是用“薪”还是用“心”?张瑞敏曾在2005年末,一次中国企业家的高峰 论坛 上就发出了这样的感慨:我感觉越来越不会做企业了,以前那些有效的方法,甚至成功的方法,今天看来,都必须抛弃了,要采取新的策略……

    企业领导者在管理理念上、方式上、思想上必须要与时俱进,不断探索新的管理之路,针对80/90后新生代员工要建立一套“心式”的管理策略。所谓管理团队,就是管理人,管理人的根本就是管理他们的心,关注到了他们的所思所想,就可以及时的发现问题,改善不足,指导实践,防患于未然。实时、适时的疏导心理问题和思想困惑,做到因材施管、因人施教,就能平衡新生代员工存在的缺点和优点:80/90后普遍强调个人本位、更加追求物质享受而导致过度消费、人格分离、惯于好高骛远、工作不再以赚钱为第一目的和惟一目的、情绪容易波动、抗压能力差、吃苦精神欠佳、单身子女被惯以自私自利的性格、思想容易走极端;对工作与生活有独到的看法,不会将工作与生活截然分开,不喜欢生活被繁忙工作打乱,在工作与生活中希望处理的是简单的人际关系,不关心职场政治斗争,对权威也敢于挑战,性格鲜明,具有强烈的创造性,追求新道德,理性爱国,思想活跃,充满朝气,等等。

(以上评价为大众现象,因人而异,不可一概而论)

    因此,管理就是沟通,一切要从心开始。新生代的思想受到了一些西方价值观的影响,造成了理想化和现实化的不断冲突,个人思想与集体思想的不断矛盾,生活和工作的相互交织,加之一些社会不良教育机构的过度商业化宣传,强迫过快的追求名利,导致了部分人人性的扭曲,在认知层面出现文化断层。2010年中国制造行业某知名企业就出现了员工连续跳楼轻生的现象,一度引起很多 企业管理 层的恐慌。这些现象的产生,更大程度说明心态管理、压力管理、情绪管理以及培养正确价值观对于80/90后新生代的重要性和迫切性。同时,家庭的和谐、学校的教育、企业的管理务必要做到平衡与统一,对于我们的下一代来说,是一件利好大事。

    只有不好的领导,没有不好的员工,反之也一样。如果总是习惯性的站在对立面,很多可以解决的问题就模糊了。80/90后新生代员工的心智比较简单,对说服型与影响力权威的接受超越了法定权威与强制性权威,喜欢公开化的阳光型管理和注重沟通的动员型管理。企业务必适当、适度、适应的建立一个完善的沟通和交流机制,定期或不定期通过沟通和交流消除内心的消极和孤独因素,培养正确的价值观和责任感,激发自信心,适度肯定让其获得成就感,解决好新生代的能力和目标的平衡(现实和理想的负性冲突),内心世界和外在世界的和谐。

    我们也常常与80/90后群体沟通、交流、分享,帮助他们解决一些心理、思想和情绪方面的问题。交谈多了,我们逐渐清晰了一个概念,马斯洛的需求理论在8090后新生代这里既然失效了。他们有些贪婪,他们其中的很多人本身就是一个大大的矛盾体,他们最大的悲哀是找不到痛苦的根源,很多人都沦为了“卡奴、房奴、车奴”,大家都喜欢“博客、拼客、淘客”,大家享受着“我月光、我啃老,我快乐”,大家习惯性“睡昨天的觉,上今天的班,花明天的钱”。浮躁的外围环境和急躁的内心世界发生了强烈的化学反应,失去了平衡点。很多人在寻找属于自己的“道”,其实“心就是道、道就是心”,心乱了,道自然就失去了。

    随着走访的企业越来越多,有一个共同的问题令很多企业比较棘手:团队的疲软、凝聚力分散、以及创新能力不足。很多企业主发现,建立一支智慧型兼实战型的团队在现实中困难挺大。企业成长到一定程度,管理问题出现多元化,人、财、物会失去平衡,发展出现堵车,双行道往往变成单行道,是疏通还是阻止,这就要找到问题的源头。

    为何中国的老师不喜欢学生提问?为何中国的领导不喜欢下属反问?为什么出现问题开会解决,发出不同的声音又很少?一个优秀的团队之中缺少不了“乾隆、和珅与纪晓岚”,一个优秀的领导者身边也必须有一个“魏征”先生。很多领导者的私心害人又害己,自己却不知道。例如招聘的时候,大多数领导者都习惯性的招聘自己喜欢的那类人,这就会导致团队成员思想同化性严重,遇到问题,需要不同的声音发出时,就感觉无力,所以中国的企业开会总是老板和领导话说的最多。

    优秀的企业总能够有效的平衡职位与地位的关系,对于8090后新生代也一样,需要多一些关心,一个优秀的领导者也要平衡好“退”和“进”的关系。要注重他们的身、心、灵的和谐发展对于当代企业很是重要。

    故此,8090后新生代的领导者所具备的独有特质就自然的显现出来了:沟通力(“攻毒”)、引导力(“排毒”)、个人魅力(“杀毒”)。

这些毒就是心毒,心(灵)打开了,(思)路就通畅了,时间自然就会把问题解决。

    中国现在的很多企业都未能沉淀出属于自身真正的文化、精神和智慧,近年来,在企业管理上出现了新一轮的“拿来主义”。外来的很多先进的管理思想和理念被我们放在了墙上、笔下、制度中,那可是人家沉淀了几百年的结晶,如果我们不加科学的消化、吸收、变通,就会出现“全盘西化”的尴尬境地。企业学习、学习 的越多,发现反作用力越大,每次出现问题就找不到根源了。

    文化就是氛围,氛围就是风水。一个没有文化的企业就如同一个没有温暖的家庭,大家没有归属感(心累),领导失去号召力,企业缺乏竞争力,每个人不能够齐心协力,好员工就自然流失了。因此,不但要平衡8090后新生代的价值观和心境,其实企业领导者的也同样需要平衡!

    无须指责,做好榜样!

    不管是60后、70后,还是80后、90后,我们是前辈就有责任把好的精神和文化传递下来;我们是年轻一代就更要虚心进取,奋发图强,让我们自身强大,把我们的民族和国家建设的更加美好!
 

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随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。


几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。

 

 

为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。

不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?

 

为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。

更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!

 

就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。

房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。

 

比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。

拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。

 

当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。

为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。

 

第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。

很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。

 

5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。

 

启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!

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