2013年09月01日    价值中国      
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    1969年1月三星电子工业成立(在1984年2月更名为三星电子)。创始人是李秉喆,现任社长兼CEO是崔志成。

    四十年后的今天,三星电子已茁壮成长为全球最大的手机制造商(从2011年起)、最大的电视机制造商(从2006年起)、最大的LCD平板(连续八年)、全球第二大的半导体芯片制造商。同时,三星电子在全球的平板电脑市场也占据重要的席位。2011年,三星电子的 销售 收入为1,489亿美元,利润120.6亿美元,员工总数22万。

    他们的成功秘诀是什么?

    1993年,三星电子确定了新的公司愿景:“创新即一切”,公司鼓励员工“除了配偶和孩子不变,一切都有变。”“你不能预测未来并等待,你必须创造未来。”三星电子前总裁尹锺龙曾经说过:“没有变化我们不能生存。在这个世界上能存活的不是那些最强壮的,而是那些最能适应的。”

    1997年,受到亚洲金融风暴冲击的三星公司出售了旗下100个非核心的业务,更加重视设计并成倍增加年度 市场 营销 预算。

    为了将自己建设成为世界上最佳的公司,三星电子同时在六个方面持续创新:

    产品创新:三星电子的成功依赖于持续提供时髦创新的、出人意料地愉悦消费者的产品。三星电子的价值创新中心设在位于韩国水原市的一幢五层楼的建筑里。其顶层有42个宿舍房间,每个房间有二张床。只有受邀者才能进入这幢建筑物。研发人员在这个创新中心,每周7天,每日 24小时昼夜不分地开展创意生成、创意实验、创意转化。对于许多产品研发团队而言,只有解决问题才能回家。

    2012年3季度,三星电子的GalaxySIII手机销量超过苹果的iPhone。三星电子的智能手机发运了5,000千多万台,市场份额从2011年三季度的22.7%突飞猛进至2012年3季度的32%。(数据来源:市场调研公司Canalys的报告)

    技术创新:作为一家快速发展的公司,三星电子持续开发关键技术,培养核心的技术人才,对研发的高效投资,使得三星电子在强手如林的市场上鹤立鸡群。三星对设计的投入取得了丰硕的成果,自2006年以来,三星电子在国际权威设计竞赛中共荣获210个奖项,在设计领域得到较高的评价。三星在2009年IDEA上获得8个奖项,成为获得最多殊荣的企业。

     营销创新 :吸引全球客户的竞赛既是一场马拉松也是百米冲刺。在与客户接触的各个层面采用新的方法,三星公司持续建设品牌,推动销售。在2012年伦敦奥运会期间,三星公司极尽营销之能,赞助奥运会、特别是火炬接力赛,在伦敦的公交车身上做广告使得1400多万市民接触了解其品牌和产品,GalaxySIII手机和GalaxyNote在网上和现场与奥运会的开幕式完美结合。2012年在全球最大的 品牌管理 顾问公司Interbrand的品牌排行榜上,三星公司的品牌价值比2011年飙升了40%,达到了创纪录的328亿美元。

    成本创新:多年来,三星电子坚持应用精益和六西格玛方法论,提高质量、降低成本、缩短交货期,在控制成本的同时奖励创新。

    全球管理创新:全球成功需要在关键市场有健全强大的网络、对当地市场有深刻透彻的了解。有能力在机会呈现的时候当机立断、占尽先机。三星电子一直发展高度当地化的产品战略,以满足各地市场独特的需求,同时缩短和加快决策的过程。三星电子有七个研发、设计中心,在韩国国内只有一个,各中心设计师不断探索和尝试符合当地文化、生活方式和产业趋势的设计。

    组织文化创新:作为一家充满活力的、反应敏捷的公司,三星电子的管理层致力于创建一种工作氛围:积极主动沟通,积极提出问题,人人从成功和失败中吸取养分。每年选派200名年轻有为的经理,在接受12周强化语言学习 后派到有关国家工作一年;最初的六个月,这些经理的任务就是学习当地语言、了解当地的文化、建立人际关系。接下来的六个月时间里,这些经理独立完成一个项目;聘请并精心培养数百名非韩国籍的MBA学生。

    发展中国家里,那些正在快速成长,跻身行业巨头的企业,都可以从三星电子的成功公式里借鉴、学习。
 

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随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。


几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。

 

 

为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。

不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?

 

为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。

更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!

 

就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。

房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。

 

比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。

拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。

 

当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。

为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。

 

第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。

很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。

 

5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。

 

启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!

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