2016年07月22日    经理人分享     
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“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代”,对于传统零售业者和立志于深耕“互联网+”的公司来说,机会和阻力并存,强强联合,或许才是最优选择。

近日,国内最大的生活服务电商平台新美大宣布,获得华润旗下华润创业联和基金战略投资, 双方将建立全面战略合作。合作后,双方将首先在外卖平台上探索互联网+零售的新业态。

新美大与华润,两家在各自领域都处于领先地位,战略合作后,能为零售业探索“互联网+”变革带来哪些新的可能性?互联网公司到底该如何与传统行业降低成本,提高效率,形成共赢?互联网行业进入王兴所称的“下半场”,该如何精耕细作,把原有的用户服务的更好,创造更多的价值?

“互联网+零售是一种新的销售模式,未来中国电商的发展,将与线下零售发展规律相辅相成,将专注于满足消费升级带来的零售场景化、社交化和碎片化的需求,重塑互联网+零售业态。”一位电商行业的专家称。

华润是一家集多种商业业态为一体的大型公司,旗下的华润万家、苏果超市、Tesco、OLE、Vango便利店以及太平洋咖啡、华润堂等上万家线下零售门店,形成了一个强大的零售生态,这种生态的建立,为其降低成本,提高效率,提供了强有力的基础。

而新美大在特征上与华润有诸多相似之处,其到店餐饮、外卖、电影、酒店旅游、丽人、结婚等服务,形成了一个有效的生态体系,为用户提供一站式的本地生活服务平台。近期王兴公布新美大过去12个月里,活跃买家达到2.2亿,旗下App的月活跃用户数达到1.8亿,这两个重要的用户指标都仅次于阿里巴巴,超过京东,位居中国电子商务平台的第二名,全平台日订单峰值更是已经突破1150万单。

一个在传统零售业形成自己的生态王国,一个在本地生活服务业里形成自己生态圈,并且服务近六分之一中国人口的互联网+代表的公司,其合作后的第一步,就是将华润旗下上万家线下零售门店集体“搬入”美团外卖。届时,用户通过美团、美团外卖与大众点评的APP入口,均可享受到半小时生活圈带来的零售新体验。

“半小时生活圈”这一概念,是今年美团外卖一直在着力倡导的服务宗旨,最后一公里配送在过去一直是零售业、外卖餐饮等各行业想尝试而未成的事,为零售业带来巨大增量潜质的“半小时”配送,看似简单,但是美团外卖通过两年的时间,几十亿的投入,数千人的技术研发团队和上万人的配送团队合力,才在巨大用户的基础上,降低成本,提高效率,达成了这一传统零售业想尝试而未成的愿望。这也为零售业的变革,带来了基础。

更多的产品,更多的消费者,更高的配送效率,更长的销售长尾,互联网+为传统零售业带来市场增量,而不是消灭传统零售业,这已经是业内人士达成共识的观点。所以,从第一步开始,新美大和华润的合作,双方或许未来会深入零售业的整个产业链,通过大数据、精准的用户画像、技术等方式,在产品设计、加工制作、配送、采购、物流等各方面,达到深入的合作。

最坏的时代里,用户在改变,消费在升级,但是零售商家却难以赶上消费者的需求。在最好的时代里,用户的消费得到满足,价格得以降低,消费被促进,商家的利润更多,这是互联网+零售时代,好的可能性在增加。

另外,值得注意的是,此次合作,有别于以往公司间的战略合作,而是展现了更大程度上的包容性:透过华润在传统零售业的优势,新美大能够在互联网领域帮助其快速实现线上化与战略转型,并在此基础上,延伸到医药、地产、甚至更多领域的传统+互联网合作。

这种双赢的示范效应,有可能会成为传统企业的转型样本,对企业而言,选择新美大这样致力于做“+”法的合作平台,将有效降低转型和失败的成本,从而快速突破公司增长的瓶颈。

一场零售业的变革会就此拉开吗?我想是的,华润与新美大的战略合作,将成为变革的开端。

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随机读管理故事:《两辆中巴》
  家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。 
  坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。 
  101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。 
  有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:"下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。" 
  102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。 
  船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。 
  点评:营销是不见硝烟的战场。在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子,其中的道理还用多说吗? 
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