2013年10月03日    价值中国      
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    不知道是何种原因,最近老是听到企业家在讲企业道德,社会责任,社会价值这样的关健词。与此相应的是,也有很多谈企业家原罪的话题。原罪的话题就不说了,有很多种原因,没有原罪的人几乎难以看到。核心在于我们的企业家有没有真诚之心,特别是我们的企业家在大谈社会责任感与企业伦理、企业责任之时,这些话里有多少真诚呢?他们说得倒底有多少是落在了实处,有多少是真的呢?

    在2006年中国企业领袖年会上,马云提出一个观点,把社会责任感植入到 商业模式 之中。如何植入,比如说,虽说这个商业模式很好,但对社会责任来说,你卖的产品和提供的服务对社会有害,这样的事情再成功也不要做。比如短信最红火的时候他不做,因为短信不能帮助中国企业走出困境;游戏确实赚钱,但他损坏用户的人生未来,比如对学生的影响极大,再多的钱他也不赚,他不赚自己的儿子的钱,也不赚别人儿子的钱。

    一个商人或者说一个企业家,都做到这个德的水准上,真是让广大消费者为之鼓掌,事实也是那天他的掌声是最长的。

    那个商人不逐利,只要能赚钱还管它什么对社会有什么危害性。这一点马云是做到了,短信与游戏他都没有做。其实,在我看来,马云做了也不见得就是不负社会责任。我们的社会责任还没有高到这个程度。就如烟草很赚钱,因为他对人体有害,烟草公司的老板们就不做了吗?丁磊与陈天桥因为做了游戏就没有社会责任感了吗?社会责任感的要求还没有这么高。

    我觉得,企业家的社会责任,道德责任感,先不要说那么远,先把自己企业员工的事情搞好了,他就是很讲道德的企业家了。马云在这篇发言中,说很多企业对员工不负责任,光跟员工讲理想,不讲利益。如果对一个员工说,去年他的工资是1800,明年还是1800,后年还是1800。公司在赚钱,而员工的工资没有变化,这样的企业就是对社会不负责任,这样的企业家就是不负责任的。

    这些话听起来是非常动人的,但这些话是真的吗?是真诚的吗?商人都逐利的,当逐利的一群人,都在讲社会伦理与道德的时候,不光听他们讲的如何动听,而是要想他们说得是不是真的。

    很多企业在外大谈社会责任感,大讲爱心,实际上就是一张画皮。对此,万达的 王健 林就说,不要为不行善找借口。万达多年来,连续捐款近8亿元,不仅没有影响企业的发展,而且使企业更为健康的发展。这说明什么?这说明他们把社会责任感真正的融入到了社会之中,因为他们是真诚这样做的。

    当在企业家们讲的特别动听之时,我们就关心这是真的吗?马云这种对待员工的态度,我曾与他前市场总监聊过,他一口否认,说完全不是那么回事。阿里巴巴员工的工资绝非他说的那样,是随着公司的发展在变化,员工的工资都很低。

    当王石己经逐渐变成一个社会公共人物的时候,他的社会责任感与企业道德意识就完全不同了。一位曾经在王石创业之时,就是王石工作伙伴的着名平面设计师,申奥标志的设计者陈少华先生,曾在一次茶馆的聊天中给我讲起王石的个人境界。我听起来也半信半疑,因为,王石的社会形象太好了,我们几乎难以想象他在创业时的小人心理。或许企业家在原始积累阶段,境界不高也是正常的吧!

    无论是在马云的阿里巴巴还是在王石的万科里,这些企业在谈社会责任感,在谈企业道德时,他们的真实性有多少?以情动人,不要说得太好听。

以利诱人,不要没有实际内容。员工和社会大众,需要真诚的回报。这和过去打仗利用金钱诱之,还是不同的。曾国藩虽说过,“古来名将得士卒之心,盖有在于钱财之外者;后世将弁,专恃粮重赏优,为牢笼兵心之具,其本为已浅矣。是以金多则奋勇蚁附,利尽则冷落兽散。”因为,此时的人们是用生命去博,在生命的平台上,利的意义就不大了。而今天的社会,没有利的真诚回报,光有飘亮的精神,企业家们的社会道德与社会责任都是空洞的虚假的。企业家们的社会责任,不在他讲得如何动听,而在于是否真诚的在做。
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随机读管理故事:《阿氏实验》
半个世纪以前,心理学家所罗门·阿氏有过一个著名的实验,并且从此后不断被人们效仿。

这个实验由8个人来共同完成。实验者请这8个随意选择的实验对象,集中在同一个房间里,然后向他们展示一张划有四条垂直线段的卡片,并要求每个实验对象依次分辨出,右边的三根线段中,哪一根线段与第一根线段长度相同。

其实,在8个测试对象中有7名在实验之前已经被安排串通好,他们都毫不犹豫地选择了最右边那根线段与第一根等长。但实际上,他们的选择是错误的。而最后一名实验对象就要面临这样的抉择;是苟同于其他7个人的选择,宣布他明知是错误的结果,还是提出与众人不同的答案。

通过这样的几组试验,有3∕4的人都至少一次放弃了正确的答案去选择了大多数人选择的错误结论。

管理故事哲理

德国哲学家弗兰德里克·尼采发现:人们更愿意相信被别人认定的事物。这就是人们常说的从众心理。人们在对一件事物做判断时,往往会受外界的影响。而优秀的企业领导者,应该具备抵御这种随他性的能力,从而进行独立思考。

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