2013年10月03日    蒋小华 商业评论网      
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 卓有成效的管理者重在贡献与有效性。何谓贡献与有效?可以用“働”与“动”来理解,有效是带有智慧的“动”:儿童们买了动物园的门票并都集中在熊的笼子前时,熊在儿童面前表演的“动”就是“働”。如果没有客人来看,它怎么“动”都毫无价值。也可以理解为需要“财”,而不是“才”,即无论你拥有多么渊博的专业知识与工作经验,如果不能为组织创造价值或增加资源的产出量,一切皆没有意义。虽然当今中国的企业日新月异,但若想真正建立世界级公司,还需要更多卓有成效的管理者。

  卓有成效是管理者必修的管理内容。管理者从什么地方开始才会真正卓有成效呢?答案是从掌握自己的时间开始。说到这,我们不妨自问一下:自己的时间自己可以把控吗?都遵循了自己预期的计划了吗?然而,管理者经常受到这种压力,许多时间耗在毫无贡献的工作上,即使你很不愿意去做的,包括你正专心处理某工作时,总有不少“突然来袭”的状况发生,以致于你难有整块时间处理手头上重要的工作。虽然如此,有许多的无奈,但你还是必须掌握好自己的时间。有一句谚语:用“脚”走不通的路,用“头”可以走通。尤其在当今的社会,体力工作者工作时间会越来越少,而知识工作者即管理者工作的时间会越来越多,因为从某种意义上,你的贡献就是让“体力工作者”更轻松更省力。尤其处理人事、创新及变革上的问题会让你花费很多时间,不是吗?

  如果你把自己过去三个月的工作做个记录的话,恐怕会大吃一惊!你会发现自己大部分时间是在做对组织没有贡献的工作,甚至也没兴趣的事,而你又无可奈何---不得不做!如果你问我管理自己的时间又从何开始,我不是教你从做计划开始,而是从做记录开始。只有把你自己做过事、花费的时间记录下来,你才会知道哪些工作是根本不必做的、哪些是别人可以代你去做的,哪些又是你在浪费别人的时间。

  所以,掌握好自己的时间首先做好工作记录,记录其耗用时间的实际情况。这种记录须是当下的,而非凭记忆补记,条件允许可请秘书代记,并且需要每月进行检讨,问问自己:这项工作不做会有什么后果?然后就是把非生产性和浪费时间的活动找出来,例如一些宴会应酬、不重要的会议。下一步就是把记录上的哪些活动可以可以由别人代处理,即授权的问题。最后就是检讨自己做了哪些浪费别人时间的事,这一步需要你诚恳地询问自己属下,同时,他们又真诚地给你回馈。只有这样才能发现自己时间管理的问题出在哪,以便对症下药。

  对于以上的浪费如何消除呢?首先要做的是将常见的(一而再、再而三同样出现的问题)透过建立制度、原则变成例行性工作,即从制度与流程上去规范或改善。第二,要注意人员的问题,人员过多,常造成时间浪费的现象。请不要过分相信“人多力量大”,如果管理者不得不将他十分之一的时间用在处理“人际关系问题”,即处理纠纷与磨擦,那可以说明组织人员过多。第三,由于组织不健全,造成会议过多,这便需要对会议制度进行改善。不要以为参加会议的人越多越好。在参加会议人员上可以分为必须参加的与自愿选择参加的,即使不参加的也会得到一份会议纪要。第四就是做好信息的畅通,不要因为信息的不畅而造成时间的浪费。第五就是管理者将零散的时间尽可能整块来使用,不少管理者会单独规定某些时间段专门处理某问题,甚至有人把周四的下午时间专门在家办公,以便有效做好例行工作。

  总之,认识自己的时间,掌握自己的时间是通向卓越与有效性的必由之路!

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随机读管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西 21 英里的卡塔林纳岛上,一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝·查德威克。
那天早晨,雾很大,海水冻得她身体发麻,她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去,千千万万人在电视上看着。有几次,鲨鱼靠近她了,被人开炮吓跑了。
15小时之后,她又累,又冻得发麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了,叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去,除了浓雾什么也没看不到……
人们拉她上船的地点,离加州海岸只有半英里!后来她说,令她半途而废的不是疲劳,也不是寒冷,而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。
点评
这个故事讲的是目标要看的见,够得着,才能成为一个有效的目标,才会形成动力,帮助人们获得自己想要的结果。
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