中国麦当劳创始人之一,曾任中国乡村基餐饮管理公司总裁 《商业模式》、《连锁经营》、《卓越领导力》、《高绩效团队》 提供专业企业内训,政府培训。 13439064501 陈老师
  2013年10月18日    钟彩民      
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美国著名的电子专家W·肖克利是晶体管的发明人,诺贝尔奖金获得者,为电子技术的发展做出了巨大贡献。1956年,雄心勃勃地肖克利在硅谷成立了以他的名字命名的公司——肖克利电子公司,自任总经理。然而,在这位深谙电子专业知识的专家“内行”的领导下,不到两年,公司就倒闭了。 
    难道他不是“内行”吗?为什么电子专家“内行”领导,公司反而失败了呢? 
 
    原因就在于,肖克利并不是真正的“内行”领导。电子公司总经理的“专业”是领导,而不是电子专业;医院院长的“专业”是领导,而不是医学;汽车制造厂厂长的“专业”是领导,而不是汽车。只有掌握管理、领导等软科学的专业知识才适合当领导,因而,虽然不排除懂电子、懂医学、懂汽车的人也可以做个好领导,但是,只懂电子,只懂汽车必定仍然是“领导”的外行。 
 
    点评:所谓“内行”领导,实际上是对领导素质的要求。领导的职能是制定决策和推动决策的执行,这是领导在现代纵向社会分工中的地位、社会作用。因此,在现代社会中,领导作为一种分工,要求其具有决策能力和组织能力。对于模糊、随机事件,领导要能够进行非程序化决策的能力,除经验外,主要靠“判断力、直觉和创造力”,即高超的领导艺术。
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随机读管理故事:《两辆中巴》
  家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。 
  坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。 
  101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。 
  有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:"下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。" 
  102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。 
  船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。 
  点评:营销是不见硝烟的战场。在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子,其中的道理还用多说吗? 
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