清华宁向东教授给企业的6条管理建议

1

通过T恤牛仔，教授西装革履的管理学

我对管理学有个定义，管理学是一种 “ 破局 ” 的智慧。“局”是典型中国文化中的概念，也就是人和资源之间的相互关系。

我们要建立起一个“局”的概念，因为所有的管理问题，都需要“破局而出”。每个人的生活和工作，其实都是在破局，人生可以说是一连串的破局过程。

2

重新定义自我，敢于把自己碎掉

“ 局 ” 就是你身边各种资源之间相互关联和相互作用的状态与关系。

人之所以被困在一个局里，就是拦着你的负资源太多，你冲不出去，就没有办法达到预定的目标。

提供三种“破局”的思路：

☞ 寻找那些先前没有进入你视野的资源，然后通过正负资源和无关资源的整合、加减，就可以完成对负资源的转化，给自己找到路。

☞ 对 “ 资源 ” 进行重新定义，找到新的出路。

☞ 要重新定义自我，敢于把自己碎掉。

3

要合理的科学管理

科学管理的核心有两条：

☞ 把要管理的事情按照作业链条分成若干个程序上的细节;

☞ 把每一个细节的效率提到最高。

而这两条在100年前同时展开：

一个是福特，他考虑的是做一辆车需要多少个环节;另一个是泰罗，他研究的是在每个生产环节里，工人应该通过多少个规范动作，最大效率地完成作业活动。

而如今我们面临着新困局——脑力劳动者的管理。

我曾经参观过新加坡的一个工厂。这里本来也是有流水线的，但是后来老板把流水线拆了。原因简单，老板就是想让企业的员工有被尊重的感觉。

今天即使是体力劳动者，他所从事的工作都已经不再是单纯的体力工作，都有心力的付出，所以必须要尊重人的自主性，减少流水线式的工作方式，因为流水线式的工作往往伴随着外部的强制性。

在新的时代，每一个管理者都需要寻求一种效率上的平衡，就是来自于人心的效率和来自于外部强制力的效率这两者之间的平衡，这需要更高的管理境界，值得每一个人去思考。

4

要善于借势破局，做到事半功倍

自身的努力属于资源准备，是必须要做好的功课，但也要学会借势。

不同的人、不同的企业把握机会的能力是不同的。能做大事的人和成功的企业都不会只靠自己的蛮力，而都善于借助外部的力量。

建议平时自己多注意发现隐含在环境变化中的机会以外，还要注意盯住“大块头”，因为大公司通常都会有专门的人员去研判趋势，他们会先知先觉，先动作，先受益。如果你比较小，就要学习信天翁，懂得跟住大公司这条横渡太平洋的船。做企业如此，做人的道理也一样。

5

很多时候你以为的亲信，不是真正的亲信

首先要学会识别和防止出现三种非常有害的亲信。

☞ 叫做“应声虫”下属。

这种下属会不断去揣摩上意，然后事事呼应你，你稍稍有点想法，他马上就歌功颂德，让你感觉自己很了不起。

☞叫做“隔离者”下属。

他会有意让你脱离群众，把你和下面的真相隔离开。你只能听到那些对他有利的信息，而所有对他不利的东西，他都不希望传到你的耳朵里，也就是说，你能得到的信息是被他过滤过的。

☞ 叫做“夺权者”下属。

这样的下属，目标是夺权，他看着是在执行你的命令，但暗中却在培养自己的亲信，一方面讨好你，一方面在拉拢别人，然后等待时机、夺取权力。

我的建议是尽量树立 “ 业绩文化 ” ，来对冲掉 “ 关系文化 ” 。因为关系文化也不是毫无价值，它在某种程度上，能帮助你提高信任度，提高组织的效率。当然也会形成很多问题，可能最有效的方法就是多一点业绩文化。

在关系文化的社会里，各种坏“亲信”充斥在组织里，完全是正常的，但要防止这种情况发展到无法收拾的局面，让组织病入膏肓，要通过业绩文化让那些真正有本事的人能够凸显出来。

6

人是一切管理工作的中心

我们打磨自己的管理功夫，也必须要从了解人、了解人的行为入手。

领导者很多时候就像一粒火种，当你要点燃组织，给予组织正能量的时候，你要借助于一个所谓的正当渠道。但是，这种正当渠道往往比较慢热。

然而如果你有一个不当行为传递出负能量的时候，它往往会先点燃一个非正式组织，而且会燃烧得很彻底，让非正式组织的每一个成员都深深地浸染在负能量之中，然后它会迅速的向其他非正式的组织传递。

这种非正式组织的特点，决定了它的传播力很强大，搞不好，分分钟就会把整个组织攻陷。领导的行为不检点，有时是非常可怕的。

如果员工的不满情绪能够及时得到排解，他们的生产率是会提升的;反之，就会下降。

争取员工支持，比解决什么股权重组和银行债务豁免等问题重要得多，人是整个重组成功的关键。