卓越企业新概念

——从优秀走向卓越的变革路径 下

卓越单元建设已蔚然成风

    企业管理正从传统管理走向现代管理的变革中，作业单元建设（班组建设、不是建设）成为中国企业管理创新发展史上的独特的一个现象。

如图1所示。
 

    根据达沃斯2001年企业竞争力分析报告的分析结论——现代企业的组织的特征是：必须是“扁平化”的快速反应性的组织，组织结构正在巧妙的发生变化；必须是“基于网络而生存”的组织，组织的运作方式正在被网络所改变；必须以“学习型的组织”的推进方式进行变革；必须由“文化驱动力”组织的治理模式趋向文化管理。现代组织的组织保障、单元效率决定“反应速度和反应质量”；组织的文化和学习一方面决定价值观轨道，一方面决定创新效率。于是，就有了“从领导到组织、从组织到单元，从管理走向领导”，“从管理走向学习”的一系列变革。

    这场变革将与中国企业的创新实践相结合。中国企业的变革更是深刻、系统的、全面的。个人领导与组织领导的价值观早已被优秀企业区分和认知。组织也已经基于网络建立扁平化的运作模式并呈现出了组织效率和竞争力。

但是，这一系统的变革也导致中国企业部分濒临破产。很多数企业出现了“执行力问题”“细节问题”“制度两张皮问题”“文化魂不附体问题”“战略不落地问题”“职员流动率过高问题”。于是，组织效率严重滞后于国际企业水平。

班组建设是组织建设的基石

    打通主动脉、促进微循环。激活组织细胞是组织活力的根本措施。班组建设是激活组织活力的关键举措。企业基础不牢、地动山摇，企业千条线、班组一针穿，俱是在强调基层组织的重要性和关键性。组织的效率基于每个作业单元的效率，组织的活力基于班组文化活力。班组是第一个与产品、与顾客、与问题互动的实体。一切反馈、反思、行动的起点都在班组。班组做不好，中层主管隔山震虎，效果甚微，组织运行也就反应迟钝。

班组建设的任务，不仅仅是抓生产效率、细节管理、执行效能等问题，也是企业文化落地、学习型组织建设、员工职业化素质、基础管理体系最终完善的基本载体。

重心下移——基础管理是关键、班组建设是保障

管理下沉——管理到班组、责任到员工

文化下潜——班组载文化、文化育班组

三基建设——基础、基本、基层。

    针对企业最小作业单元班组建设、部室建设、工厂建设、分公司建设、事业部建设……等等在基础管理领域上的管理创新工作成为中国企业的决定性的任务。

班组建设已成为中国企业管理创新发展史上的一个独特的现象。从2003年以来，在国资委主任李荣融的倡导下，年年有倡导、年年都推进、班组建设有了长足的进步。但是，中央一些企业班组建设也走了很多弯路。

     用旧思想创造新模式、用老办法解决新问题——犯老错误、又不断创造错误、影响管理发展机遇的行为较为普遍，就目前而言，一大批班组建设组织领导者仍然是基础管理学科的“文盲”，正在常识上犯着错误。一大批企业还需要理解一下几个字需要理解的问题：

   班组建设的历史使命到底是什么？——本质目的、根本目标是什么？

   班组建设与现代组织建设的关系是什么?——现代组织管理创新关联度管理是否脱节

班组建设要解决的真正问题有那些？——具体着力点给不给力

班组建设要建设什么？——核心内容体系是否缺失

班组建设如何推进——手段落后、且违背法则。

班组建设必须完成一下使命：如图所示

班组建设是一个系统工程如图所示：

以人为本、建立全员管理、全员创新的双全机制、夯实基础管理体系、建设基层文化、建立科学的评价准则、完善班组长培养系统五大体系九大模块，这九个基础模块自成一体形成五个体系，是现代班组建设不可或缺的内容，也是最基础的内容，是其它管理措施实现的基本保障。（详细内容在分章里用具体案例来分享）

企业文化化育成新的主流

企业文化的“文”，似乎都懂得要不断与时俱进，不断升级、但是，企业文化的“化”，是个严重问题。魂不附体、言行不一、思行冲突的企业文化两张皮现象非常普遍。

   中国企业十分明显的一个进步，就表现在，把企业文化的落地和化育作为当今中国企业发展中最为重要的基础管理建设内容。

企业文化管理不是造造句、背背词、上上墙、弄个手册、搞个活动的内容。

文化化育是企业管理中价值观管理、思维方式规范、行为优化的重要基础。

企业文化管理是在灵魂深处做管理、驾驭组织灵魂、坚守组织使命、维护组织宗旨提升租住竞争精神、优化组织运行效率的重要手段。

企业文化管理是清晰企业定位、认清组织使命、宗旨、哲学、精神、核心价值观而形成的最根本的规范、它规范人的判断机制、选择记住、思维模式、行为方式。如果企业文化没有在组织灵魂中发挥这一系列作用，那么，这个企业不会高效、不会强大、更不会长远。

企业文化管理一定有方法

企业文化化育之道

企业文化的化育是根据人性基本发展规律、与人的精神发展规则相结合而成的特定方法体系。

企业文化如何内化于心、成为人们心中的明灯。企业文化如何外化于行，成为人们深层次的心理规范和行为规范？

对比最佳实践案例、对证人性管理最根本哲学、对比最佳运作绩效企业。人们总结出一些列方法措施。这些方法易学习、易操作、效果神奇。这些方法措施包括：

l  道场化育机制——宗教模式的演变与企业道场化运作

l  媒介化育机制——例如微博、博客、可视化管理体系

l  游戏化育机制——例如、奥运、偷菜、网游均是利用文化与机制

l  班组化育机制——利用互动、互促、互敬、互补、互比

l  红人化育机制——例如雷锋、张思德等楷模标杆化展开模式

l  贤相化育机制——例如牧师队伍建设

l  符号化育机制——例如春节、清明节、端午节

l  习学化育机制——分享机制、赛台机制

l  教化化育机制——价值观驯化、思维方式训练

l  规训化育机制——例如百日之内把农民变成正规军的规训技术

l  体验化育机制——工作生活实践中的强制反馈机制

l  荣辱化育机制——例如西点军校的精英洗脑技术

……等等21大类基本化育机制，可根据企业文化特色发展需要巧妙的组合是企业实现精神化管理与运作模式。（分章里我们用中国系列灯塔级标杆企业的文化最佳实践案例分享）

重塑人性的魔方无处不在，无时不在。只要把它从隐性知识中萃取提炼出来，就可以使文化

行之有效的产生落地，并促进组织绩效的提升。

文化管理重在组织精神的形成和重塑。组织精神的形成化育到组织中你每个成员的价值观念、心智模式、心理机制、行为机制，使其形成“自动化、自觉化”的形态。如图，文化管理是基于组织品格改变人性重在改变人的可以使“白痴”变成“精英”模型。世界无数的“阿甘”都证实这一模式的价值。（实施技术层面的内容将以全球最佳实践案例分享）