2016年03月21日    雾满拦江     
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(01)

我们先玩个智力测试……来猜猜,落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色——这个名句典出何处?

应该难不住你,出自于王勃的《膫王阁序》。

滕王,名叫李元婴,他是唐太宗李世民的弟弟。

李元婴出身皇家,聪明颖悟,是著名的音乐家、书法家、舞蹈家与画家。所创滕派蝶画,在历史上相当有名。

李元婴哪儿都不错,就是有点变态。 

——举凡部属的妻子,只要有几分美色,李元婴必派一辆轿子来,声称王妃有请,把部属的妻子抬入王府,啪啪啪过后,再送回来,换下一家。

多名官员的妻子,被李元婴强行啪啪,官员们敢怒不敢言。毕竟李元婴是皇亲国戚,没人敢惹。

终于有一天,李元婴听说了部属崔简的妻子,美貌慧黠,于是李元婴就派了辆小轿子,来到了崔简家门前……

现在请听题——假如你是崔简的妻子,你上轿不上轿?

上轿,必被啪啪。

不上轿,一家死生难测。

请选择。

(02) 

再来一道现实环境的测试题:

有个女孩,在KTV做收银员,这天来了个社会上混的,和KTV老板也熟识。他嗨得差不多了,老板过来陪他聊几句,然后他要结帐。收银员报出:先桑,你一共消费5300元。

哼,对方不服不忿的,从兜里掏出薄薄几张,说:老纸只给2000元。

收银员不知所措,拿眼睛去看老板,可是老板偏过头,假装没看见。

收银员无奈,只好收了2000元——但还等客人离开,老板就破口大骂收银员,声称少的钱,要由收银员自己垫付。

小收银员好委屈,怎么可以这样对待她?

——假如你是这个收银员,要如何应对,才能避免此事?

(03)

再来说一道题。

早年前,有家不太大的私企,全仰仗一个大客户的订单活命。这个大客户哪都不赖,就是素质比较差。

有一天,大客户心血来潮,来企业看看。企业诚惶诚恐,全员准备,从老板到清洁工,全都化妆上岗,希望给大客户留下好印象。

大客户来了,看到前台小妹很清纯,顿时咽下口涎水,对老板说:没想到你这家企业这么小,这叫企业吗?纯粹是个草台班子。

以后的订单,不能再给你们了。

别呀,老板吓得魂飞天外:老大你别这样,虽然我们企业小,可是我们专业素质过硬啊,你看我们员工多努力……

努力有个屁用。大客户拿胳膊肘一碰老板,压底声音:喂,你想要订单,容易,就让你们这个小前台……嗯,陪我两个晚上就行……

你他妈……当时老板就气炸了,心说你这么有钱,看中了小前台你拿钱砸呀,你又不缺钱。你让我安排,难道我这么个小老板,还能对人家说:前台美眉,这位客人想和你一起起床……这也太扯了吧。

——现在请听题,你如果是这个老板,该如何解决这棘手的问题?

不答应大客户,订单没了,企业就死了。

如果答应——那你就可以扛上铺盖卷,去监狱住了。

(04)

你慢慢思考,我们赶紧讲个老掉牙的笑话,放松一呵。

有家建行的储蓄所,早晨一开门,就见门外进来一个女人,两眼直勾勾,衣服不正常。她噔噔噔走到窗口,递进来一张纸。

柜员接过那张纸一看,上面写着:请付来人100000000元,落款是小学生字体,署的是国家领导人名字。

柜员懵了,来的这个女人,智力明显残疾,精神异常。跟她说道理,是不管用的。但如果你不付她一个亿,她是不肯罢休的。

咋办涅?柜员束手无策,忽然看到保安在大厅里晃悠,急忙把保安叫过来解决。

保安过来一看,也晕了。人家就是精神状态不正常,又不是来抢你银行,好象不可以动刀动枪……忽然间保安灵机一动,对女人说:这位客户,那啥,你这个取款呀,国家有规定,嗯,有规定,你要取款必须有派出所的公章。没公章是不行的。来来来,我告诉你派出所怎么走……

保安把女人带出大厅,指明派出所的方向,忽悠她去自投罗网。整个储蓄所顿时长松一口气。

可万万没想到,不足十分钟的功夫,就见那女人兴高采烈的冲进来,高声宣布:人家派出所说了,现在便民服务,取款不用派出所盖章了……

晕,原来派出所的警察蜀黍们,识破了储蓄所的招术,又把球踢回来了——不踢回来,派出所也难办,人家就是个精神状态不正常,你还能拘留人家吗?

这下子麻烦了,这女人拿了张废纸条,非要取1亿不可。给她吧,好象有点不合适。不给她吧,她是坚决不肯罢休。

咋个办涅?

无奈,大家找来了建行最善于解决棘手问题的经理。

经理问女人:同志,你取钱干什么用啊?

买东西呀。女人回答:买衣服,买鞋,买裤裤。

哦。经理微笑点头:同志,你抬头好好看看,我们这是建设银行,国家有规定,你要是取钱盖房子,可以在这里取,要买衣服买裤裤,你得去工商银行取钱。

哦,这样啊……那女人听了,捏紧手中的纸条,掉头去了工商银行——不知道工商银行,又是怎么对付她的。

(05)

最后突然讲银行这个笑话,是想说: 

当你长大,进入社会,你会发现,总有些人是不理你那一套,他有他的规则。

储蓄所面对的是一个脑子不清晰的人。你所有的规定道理,对她来说都是放屁,他只认她想象的那些。这就需要你依据她的想象,临时制订一个能够让她认可接受的规则,才能够解决问题。

——唐朝李元婴,是个不守规矩的人,他手下的官员们,只能看着自己的妻子被蹂躏,却束手无策。

——KTV里,遭遇不守规矩的客人,收银员挨骂还要赔钱,满肚子委屈,不知该向谁说。

——小企业老板被不守规矩的大客户刁难,陷入死局之中。

人生处世的能力,就看你遇到不守规矩的人时,能否机智灵活,解决掉他!

(06)

继续李元婴时代的故事:

话说滕王的轿子来到家门口,崔简的妻子立即打扮得漂漂亮亮,欢天喜地的去滕王府了。

进了王府,她被请到一家卧室,室中空无一人,她坐在桌边等着,顺手拿起床上一只鞋看。 

脚步声起,就见李元婴嘿嘿嘿的冲进来:哈哈哈,美女,快让本王啪啪啪……

崔简的妻子闪电般跳起来,轮起手中的鞋,啪的一声巨响,抽在滕王的脸上。

滕王被抽得一怔,就听崔简妻子高呼起来:有色狼呀,有淫贼呀,快来抓色狼呀,打死大淫贼呀……一边喊着,手中的鞋底狂抽。啪啪啪,啪啪啪,抽得滕王脸颊,肿得屁股一样。

滕王被抽惨了,急忙掉头逃出去。

王府中人赶来,怒视崔简妻子:大胆小娘们儿,竟敢把王爷的脸,抽成了屁股,不要命了?

胡说!崔简妻子眼睛一瞪:你们竟敢说王爷是色狼?我看你们才是不要命了,谁不知道王爷他老人家德高望重,品行高洁?岂会凌辱部属的妻子?徜这谣言传入朝廷,信不信你们都会死得很难看?

呃……这个……王府中人傻眼了。虽然滕王真是个大色狼,但这话谁敢公开说出来?敢说,除非不要命了……尴尬之际,大家不知所措的看着滕王。 

滕王捂着脸颊,心想对呀,可不能让今天这事传出去。不能承认自己就是刚才那个色狼,万一让皇上知道……他把眼睛一瞪,吼道:还愣着干什么?还不快点去抓色狼?……再派几个人,把这个小媳妇送回去,这小媳妇儿抽人太狠,本王真的吃不消。 

崔简妻子被平安送回来。史书称:此前那些送妻子入王府,被蹂躏后却不敢吭声的官员们,都羞愧无地。 

滕王不守规矩。但崔简的妻子,硬是逼迫他遵循了规则。所以她赢了。

(07)

再说KTV收银员的事儿。

客人消费后结帐,KTV是有规范流程的。通常是服务生同客人打招呼,为有可能的服务不周请求原谅,恭唯客人,消费打折等等。这些杂乱之后,才谈到最后的结账。

服务业,最难免遇到人渣,一定要不停嘴的恭唯对方。必须把对方捧到江湖大哥的位置,让他照顾小弟弟小妹妹,不埋单不好意思。

收银员之错,错就错在违背了这个规则。

她最大的错,是看老板——但老板断无可能亲自出面,和客人争论价钱。如果这事都要老板出马,要你干什么?

这个游戏有规则,但收银员违背了规则,所以她输掉了。

——切记,人在职场,千万别嫌企业的规程繁琐乏味,哪怕是再小的企业,也是吃了无数的亏之后,才提练出来的规范要领。徜员工自做主张打乱流程,必然造成损失并被追责。 

(08)

再来说大客户小企业的故事。

当那位大客户提出荒谬要求之后,当时真把老板弄懵了。但他终究是经事之人,稍一愣怔,旋即脸上露出仓惶之色,急忙忙把大客户拉到一边,低声说:老大,这妞还真得你来,她好象是组织部刘主任的一个亲戚,我也说不太准,问都不敢问呀。人家大学刚毕业,是在我这儿历练几天,有两次上面查账,还是她一个电话摆平的。别看人家是前台,实际上是我们公司的姑奶奶,我们连正眼瞧人家都不敢……

大客户虽大,听说对方有来头,顿时脚软,不敢造次——最重要的是,老板并不说死话,一口一个说不准,就算是以后大客户发现不是这回事,也不能说老板骗了他……

一个人之所以不守规矩,只是他欺你拿他没办法。那就只能拿出他最害怕的力量,慑伏并使其守规矩。 

(09)

学校读书,哪个班都有几个熊孩子,不守规矩挑战规则。

现实中,也不乏这类不守规矩的熊人,一旦他们发现你没多少社会经验,就会轻视你,挤压你,突破规则让你难堪。

 这里说的只是几个极端例子。职场上,不守规矩的人真的有,这些人有的把他的工作强推给你,有的对你索求无度,有的当面让你难堪,有的背后说你坏话,所有这些,都是不守规矩的现象。

对付这类人,有四个要点:

第一个:让自己的素质能力,更高一些。一个人的素质与他的朋友圈相吻合。如果你素质足够高,朋友圈当然也比较高,就不会遇到这类人。 

第二个,让自己对人性的了解,更透彻一些。你了解人性,就能做到洞察人心。遇到不守规矩的人,居高俯视,就不会陷入被动。 

第三个,学会智慧生存,让自己的脑子,更聪明一些——越是不守规矩的人,越是心怀恐惧,你必须要把这个恐惧点,精确的找出来,才能慑伏他。

第四个,让自己的胆子,再大一些。但绝对不能是傻大胆,而是了然这个社会的正常规则,知道自我和对方的权利边界。不守规矩者,向来只敢欺凌懵懂之人。摆脱懵懂状态,自然就有了足够的胆气,足够的生存空间。

人性是残缺的,社会是不完美的,残缺或是不完美的意思,就意味着每个人都会遭遇到规则的灰色地带,这就需要你用智慧与胆略,维护自身的权利,拓展自我生存空间。

什么叫能力?能力是一种力量,能够让不守规矩的人,自行收敛。

人与人,就是在这个能力上拉开距离。有能力的人,善于与不堪之人相处周旋。没能力的人,或是终日承受着巨大的生存压力,或是活得悲戚苦兮,所以你要记住这句话——越是不堪之人不守规矩之人,越是心怀恐惧。 

只要你知道他们的弱点,就能够战胜他们,保护自己。

随机读管理故事:《选择》
你开着一辆车。
在一个暴风雨的晚上。
你经过一个车站。
有三个人正在焦急的等公共汽车。
一个是快要临死的老人,他需要马上去医院
一个是医生,他曾救过你的命,你做梦都想报答他。
还有一个女人/男人,她/他是你做梦都想嫁/娶的人,也许错过就没有了。
但你的车只能再坐下一个人,你会如何选择?
我不知道这是不是一个对你性格的测试,因为每一个回答都有他自己的原因。
老人快要死了,你首先应该先救他。
你也想让那个医生上车,因为他救过你,这是个好机会报答他。
还有就是你的梦中情人。错过了这个机会。你可能永远不能遇到一个让你这么心动的人了。
在200个应征者中,只有一个人被雇佣了,他并没有解释他的理由,他只是说了以下的话:'给医生车钥匙,让他带着老人去医院,而我则留下来陪我的梦中情人一起等公车!'
小哲理:
是否是因为我们从未想过要放弃我们手中已经拥有的优势(车钥匙)?
有时,如果我们能放弃一些我们的固执,狭隘,和一些优势的话,我们可能会得到更多。
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