2018年11月08日    北丰商学院     
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领导用人有“方”“圆”之分。
“方”指用人的原则性,包括用人的规范和范围;
“圆”指用人的灵活性,包括用人的技艺和策略。
前者是用人的内在要求;后者是用人的艺术形式。
 
领导用人的方圆艺术即“方”与“圆”的辩证统一——即原则性与灵活性的有机结合。过于求“方”,可能有“迁腐”之嫌,会导致下级和群众敬而远之;  过于求“圆”,则会有“圆滑”之嫌。两者的结果都是没有用好人,没有发挥人才的最大效益,都是领导不称职的表现。现代领导要想做到“方”与“圆”的辩证统一,必须遵循以下几点:
 
开局 . 先圆后方
 
开局 . 先圆后方
 
开局即领导刚开始走马上任。这时即使自己有不少抱负,但要经过熟悉情祝进入角色才能付诸实施。
 
正确的开局用人艺术应是先圆后方,着眼于人际沟通,着力于调查研究,增进相互了解,逐步在领导活动中扩大用人权的使用,由圆而方。
 
 进局 . 外圆内方
 
进局 . 外圆内方
 
进局是指开局过后,领导者要改变或发展前任留下的局面,形成自己用人风格的领导过程。这时的用人艺术是:在继承和模仿中融入己见,在容忍中纠错。亦即对于前任领导的用人弊端既要有宽宏的肚量,又不能循旧而求稳定;对前任领导的成功用人之道,要继承和发扬,通过兴利除弊来形成自己的用人之道,这就叫做外圆内方。
 
“关系型”的领导迁就现在的局面,安于现状,不求进取,缺乏原则和个性,属于外圆内圆的用人方式;“急功型”的领导过分地突出自己,急功近利,立足未稳便对人一味地从原则到原则,属于外方内方的用人方式。
 
中局 . 人方我圆
 
中局 . 人方我圆
 
中局是指进局过后,领导可以而且应该站在源头,以开拓和创新的用人气慨做出自己贡献的时期。这个时期要讲究人方我圆的用人艺术。
 
这种用人艺术关键之处在于充分调动人的积极性,也就是我们常说的出主意用干部。主意出得好,用人用得好,就可以让别人按照自己的意图主动去开拓和创新,领导只是适当介入,着重从旁观察、支持和制约,并不断地探索,不断地总结经验。
 
定局 . 上圆下方
 
定局 . 上圆下方
 
领导一旦通过中局形成自己的格局之后,领导活动就相对稳定,这时候宜以维持自己的领导格局与开拓创新兼顾为宜,以把握总体局面,这就是定局时期。这时期的用人艺术为上圆下方。
 
因为,在我国的领导体制中,一般垂直的领导活动多于横向的协同工作,任务和目标向下逐层分解。因而,领导用人也要考虑上级的要求和意图,不能完全自行其是。应该把自己在用人方面的开拓与创新也纳入上级领导的范畴之中,做到原则性与灵活性相统一,这就是“上圆”。
 
所谓“下方”,是指领导在这一时期的用人必须坚持原则,排除各种制约因素,只要自己认准了的,就应当坚持到底,而不应畏缩不前。
 
选才 . 腹圆背方
 
选才 . 腹圆背方
 
大凡领导者有选才用才之权,这种权力的运用与领导的其他权力运用相比,具有使用次数少、周期长和分权的特点。这一特点的内涵是领导用人既要及时更新,又要相对稳定,应该用人不疑。其艺术在于腹圆背方。
 
所谓“腹圆”,是指领导在行使用人权时应该有开放的心态和容才的海量,善于接纳各种类型的人才,知人善任。所谓“背方”是指领导用人时要坚持标准,严格要求,公道正派,切不可任人唯亲。腹圆背方的艺术在于,既要使人才趋之若鹜,又不要使自己败于用人不当。
 
立威 . 近圆远方
 
立威 . 近圆远方
 
领导通过一系列手段建立自己的威信叫做立威。
 
对领导来说,有两种“威”是需要立的,  一是在本单位中的威信,二是在社会上的威信。前者可使领导有效地实现领导目的,后者能使领导及其单位在社会上树立良好形象,吸引各种人才的关注与兴趣。
 
用人立威艺术在于近圆远方。所谓“近圆”,是指领导在单位中要充分尊重各类人才,善于听取他们的意见,尊重他们的意愿,多为他们排忧解难,多为他们办好事、办实事。所谓“远方”,是指领导在参与各种社会事务的过程中,要坚持站在本单位的立场上代表本单位的利益,这“方”是维护本单位以及本单位人才的合法权益,而不能用损害他们的利益来换取别人的好感。
 
激励 . 形圆神方
 
激励 . 形圆神方
 
激励的目的在于调动人的积极因素,团结和谐,形成群体合力。
 
“形圆”是指激励时要注意手段和方法,  并灵活加以应用。“神方”是指激励必须坚持正确的原则,即针对不同需要,注重工作和人才本身,努力做到公正、公平。
 
处事 . 方圆兼顾
 
处事 . 方圆兼顾
 
一个单位是一个复杂的群体,人与人之间的各种争端与矛盾不可避免。处理争端与矛盾一定要做到方圆兼顾,既要通情达理,又要合情合理,不能失之偏颇。只有方圆兼顾,才能公正;只有公正,才能平衡,才能减少人才的内耗与矛盾。
 
协调 . 小圆大方
 
协调 . 小圆大方
 
沟通协调,是领导处理人才之间相互关系常用的方式,其艺术在于小圆大方。
 
即在整体上和方向上坚持原则,在细节与局部上宽宏大量。小圆大方艺术的要旨在于把握好原则与细节、整体与局部的关系:其一,求大同存小异,求“大方”而可“小圆”。其二,善于“委曲求全”,增加人才之间的相互依赖与信任。
 
模式 . 表圆本方
 
模式 . 表圆本方
 
一般来说,领导总是喜欢以自己的新的方式去处理各种事情,这样就容易出现一个矛盾,即旧的已经习惯于被下级接受的领导风格与新的领导风格之间的摩擦。新的领导风格往往热情高于经验,创新多于继承,结果不易被下级所认可。
 
所以,领导在建立自己的用人模式时,应该表圆本方。“表圆”旨在保住新用人模式的认同基础,以免格格不入;“本方”旨在继承中发挥自己的优势,形成自己的独特风格,把人才对前任领导的认同转移到自己身上来。
 
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随机读管理故事:《两辆中巴》
  家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。 
  坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。 
  101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。 
  有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:"下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。" 
  102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。 
  船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。 
  点评:营销是不见硝烟的战场。在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子,其中的道理还用多说吗? 
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