市场营销内训课程大纲

先声夺人-对客户高层的营销

张志滨 前摩托罗拉政企大客户总监，前思科大区销售总监

【课程背景】俗话说“射人先射马，擒贼先擒王”，高层决策者拥有对项目的生杀大权，拥有对项目的重要话语权。最初这样做的逻辑是：没必要在

大客户营销七步法

文皓原中兴通讯政企营销中心副总经理兼品牌总监

大客户营销已成为高薪职业，如果你喜欢挑战，享受签单拿奖，《大客户营销七步法》是成为签单高手的台阶，助力成功！面对5G时代的几万亿2B 2G市场机会，职场中的你：正在思考如何找到更多商机，搞定更多的重要客户；

数据驱动客户体验管理

李家贵 chatGPT培训国内第一人

“客户体验管理（CEM）”是以提高客户整体体验为出发点，注重与客户的每一次接触，通过协调整合售前、售中和售后等各个阶段，各种客户接触点，或接触渠道，有目的地˴无缝隙地为客户传递目标信息，创造匹配品牌承诺的正面感觉，以实现良性互动，进而创造差异化的客户体验，实现

大客户顾问式销售

兰涛曾任安捷伦科技中国区总裁

Learning Objectives 学习目的·明确谁是我们的大客户·了解社交风格·了解客户的购买流程，组织架构和决策团队·能够充分利用内部资源·

大客户管理

王琛北京大学光华管理学院教授

1 大客户管理的由来决策制定单元的概念关系营销大客户管理的风险2 大客户关系的发展历程大客户关系发展的阶段大客户管理孕育阶段大客户管理

大客户销售组织突破

李志宏 道可智库创始人和总教练，原IBM全球企业咨询高级合伙人

原 IBM 全球企业咨询高级合伙人、IBM 认证的 Top Talent 顶级人才、现任道可智库创始人兼总导师李志宏教授，基于世界 500 强企业以及 1000 家中国企业的最佳实践经验，凝练成一套大客户销售经典框架，并研发出《大客户销售组织突破》2 天课程，旨在帮助更多企业找到大客户销售的真正盲点