对新生代员工要领导而非管理
从最基本的行为学公式出发：行为=个体╳环境，即员工的行为表现是个体因素和环境的综合作用的结果。如何通过管理改善员工行为，首先要对影响员工行为的个体和环境两大因素做一本质分析。
我为什么要分析一家印度零售企业？
印度最大的零售集团未来集团Future Group成立于1987年。经过一系列的扩张与分拆，今天，未来集团已形成三大业务板块—零售、金融、物流。
选好角度 勿做极端式决策
工业社会是一个颠倒角度次序的时代，即：误以为组织内部“最先进的技术”，等同于外部顾客喜欢或必然购买!当然，外部顾客需求决定组织内部决策，并不是一个新鲜的观点。问题在于：由于我们缺乏角度，常常在鱼与熊掌
老板的决策要学会用数字说话
因为我在大学里教授特许经营与连锁经营，而这是需要理论密切联系实际的实战课程，所以，我在教学与科研之外的主要工作就是为企业做顾问咨询和培训，也因此会接触成千上万的各色连锁企业和单店业者的老板和企业高层
“管”事要科学，“理”人要艺术
摘要：在科学管理的基础上，我们可以凭借着自身的修养和素质实施艺术管理。具体而言，如果说管理就是“管”事“理”人，那么班组长就要科学“管”事，艺术“理”人。
创始人风格与企业战略
“企业个人英雄主义的时代将宣告终结。根据全球新的发展趋势，企业家需要学会新的行为并且摒弃一些原来使他们成功的行为。”Hay(合益)集团东北亚区总裁陈玮先生在发布《领导力2030》报告时说。
故事新解：“高大”的山羊
企业发展一定要认清什么是自己的核心能力——这是企业参与竞争的基础，而不要被自己的一些表面优势所迷惑；
客户价值：客户关系管理的核心
摘要：客户关系管理到底该如何做?仁者见仁，智者见智，企业经营活动的外在表现也就是和各种客户打交道，不论是上游供应商还是下游的业务对象。
企业实现转型的三种方式
中国制造的低廉价格是靠过度透支我们赖以生存的环境换来的，是靠透支广大农民工的利益换来的，这种不计代价的经营和粗放式的管理模式已经到了尽头，不能再沿着这条老路走下去了。
苹果与谷歌：企业创新阴阳两派
谷歌模式依赖的快速试验和数据。谷歌总是在精炼搜索、广告市场、电邮和其它服务，依赖的就是人们如何使用其在线服务。苹果模式则是自上而下的，凭直觉的，经过修正的。当被问及苹果是否会在公司的优雅产品设计中进行市场调研时，苹果创始人史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)
