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“以客户为中心”的组织建设
吴建国 华为前HR副总裁,湖畔大学授课老师课程要点真正做到了“以客户为中心”，是华为不断穿越周期的关键。组织变革与人才管理专家，华为前人力副总吴建国先生，以华为的最佳实践为案例，与学员分享构建“客户中心型组织”的核心理念与操作实践。课程时长:1天课程内容一、长期活下去，必须“以客户为中心”（0.5小时）中国企业的衰亡，是因为“以领导/以部门/以技术/以短期
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柔性组织:团队管理与领导
胡鹏飞 领导特质分析PDP专业咨询师，PET父母效能训练导师【胡鹏飞管理心理学】柔性组织是指具有持续学习、开拓和创新能力的组织，能够系统地、持续地整合内部和外部资源，以应对环境变化和因果模糊性的挑战。柔性组织要求成员善于不断学习和自我管理，以便组织能够随时应对不断变化的市场并进行自我调整。柔性管理的最大特点，在于它主要不是依靠权利影响力（如上级的发号施令），而是依赖于员工的心理过程，依赖于从每个员工内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神
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组织协同与共识
薛旭亮 阿里巴巴敏捷管理教练课程背景：组织协同与共识，一个永远的管理难题，几乎是企业执行效率的头号瓶颈，是普遍存在的管理疑难杂症，靠沟通技巧，那只能是隔靴搔痒，不解决根本问题，最终养痛成疾，横向股那里机制的缺失和流程职责的缺位是关键。共识：能够促使群体诚挚地探究议题的共同点，探讨共同的理解，求同存异，团队共同参与来达成有效的共识，激发团队创意与新能量，建立一种共享的责任感，达到一个实际的团队共识，而非达成妥协。用思考代替激情
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知人知心:基于心理学的沟通技术
胡鹏飞 领导特质分析PDP专业咨询师，PET父母效能训练导师胡鹏飞老师企业培训。我们只有真正理解我们的沟通对象，了解他们行动背后的深层动机和心理活动，并运用对方接受的语言进行沟通，才能达到沟通的目的。本课程建立在心理学的基础上，从更高、更深、更广的角度探讨深层次沟通技术，适合每一位现代企业优秀管理者。
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组织变革—让组织变革自动在组织发生
薛旭亮 阿里巴巴敏捷管理教练课程背景：怎么样让组织里的每一名成员都有“内生动力”？如何让岗位与岗位之间、部门与部门之间“自发协作”？职能部门的同志如何才能说：我的客户需要什么？我得给业务部门想想办法.....如何让组织中的资源、权力流向一线，在离客户最近的地方产生价值。面对这些问题，很多企业选择”变革“，但变革是振臂一挥，高喊：“我们要变革啦”，就开始了吗？其实组织变革是一个很平滑、持续的过程。这个时代的企业都有两个基因，一
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从业务精英走向卓越领导
陈德起 中商国际管理研究院教授新晋管理者综合管理技能训练课程设计简介：通过明确新晋(储干)管理者的定位和相互关系，将五种管理职能演变为相关技能和工具，以提升新晋(储干)管理的实操水平及综合管理素质，加强新晋(储干)的团队管理能力，使基层管理人员逐步实现从优秀走向卓越。培训目标：使基层、中层管理人员从优秀走向卓越培训对象：中间层级管理人员及储备干部课程大纲：第一章：新晋(储干)管理角色认知——新晋(储干)管理者的关系定位、角色定
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授权辅导与激励
薛旭亮 阿里巴巴敏捷管理教练【课程背景】为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么中层管理人员
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工会干部的谈心谈话能力
董如峰 心理专家*工作坊开启*建立工作坊的时间、空间边界*建立工作坊的角色、任务边界*对工作坊的结构和设计进行讲解课程内容第一部分：开启链接、了解的旅程1、没人带一件可以代表自己的物品（小、用心、无需昂贵）2、以物分组3、进入小组，在老师规定的框架下开始一次人际互动经验萃取：依据这次谈话分享感受、经验和如何才能让谈话更好的进行j理论讲授：关于谈话的基本技术：听、提问、同理性第二部分：一对一技能提升1、分组2、分配
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创新思维 有效管理
李虹老师 《东方名家》栏目客座教授境由心造；看问题的意识和思维方式，决定了人们的行为习惯。改变思维结构，培养创新意识；新知识与旧观念；形成习惯的心理因素；改变命运，从改变旧习惯开始；走出个人角色的思维束缚。课程以人为基础，充分结合组织行为学、心理学、管理学、人际沟通学等学科，能协助企业组织将个人的长处发挥到及至。课程目标：1、了解人的行为与价值观，勿须改变风格，着重在管理与发展长处。
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辅佐力提升-向上管理
薛旭亮 阿里巴巴敏捷管理教练课程背景您的组织是否存在以下问题:1.为什么组织制定一个很好的战略目标，最终实现却常常低于预期？2.为什么许多组织外表风光、机会众多，内部却矛盾重重、危机四伏？3.为什么团队成员的综合素质不错，但团队整体实力不强？4.为什么很多管理者天赋异禀，却不能让组织真正和谐高效？5.为什么有些人能获得上司的信任，有些人却被边缘化？6.为
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