市场营销内训课程大纲

尚旭东 国际CMC认证管理咨询师，国家注册管理咨询师

〖课程时间〗 1-2天（6-12小时）〖课程背景〗经销商在营销中具有不可替代的作用，要求从业者能够有效地调动各种资源，注重企业产品和客户管理、供应链管理、通路管理、终端销售及综合管理；要求广大经销商具备较

刘春华 中国著名职业经理人和管理实战专家

1、营销的本质不是卖而是买：（1）、营销与销售的本质区别：案例：机场与航空公司的区别；（2）、营销在组织结构中的地位：案例：宁波的5000万现象。案例讨论：海尔成功的三件法宝：文化、营销和战略（服务属于营

刘凡北大MIS(管理信息系统)工程学士，中欧商学院EDP，全球阿拉莫(ALAMO)授权讲师

在竞争日益激烈的环境中，企业只有掌握住自身的大客户，才能够生存和不断发展。本课程帮助企业在了解大客户概念的基础上，掌握大客户的销售流程和所需要的技巧，帮助企业与其大客户之间创造双赢的局面。通过重新定义市场营销的策略培养长期的大客户。

刘凡北大MIS(管理信息系统)工程学士，中欧商学院EDP，全球阿拉莫(ALAMO)授权讲师

自我修炼篇：成为合格的鹰队之长第一单元：销售团队概述1 什么是团队？2 团队由哪些要素构成3 销售团队的特点4 群体是什么？5 销售团队对个体的四个影响6 销售团队发展的五个阶段7 成为合格的销售领军人物选才篇

余大洪 彼得·德鲁克管理学院常务副院长，中国市场学会特聘专家

课程目的:通过学习，能够掌握：1．如何用长远眼光建立经营模式？2．如何进行营销创新？3．品牌的推广方式有哪些？各种营销方式的要点是什么？4．促销的要点是什么？5．如何做好人员的管理? 如何保持激励的持续有

程广见 销售全流程与信用回款专家

打造高绩效的销售团队！面对日趋激烈的竞争，销售团队的强弱是企业成败的关键要素之一！能否建立和管理优秀的销售团队，将直接影响到企业销售业绩的达成。然而，在这一过程中，不少销售经理常感困惑——为何销

栾帆资深媒体人士。现任中旭商学院高级讲师中央电视台经济频道财经记者；

一．危机与危机管理1 危机的定义和特征a 海恩法则：事故背后有征兆，征兆背后有苗头b 墨菲定律：只要人犯错，危机就难以避免！c 惧者生存：没有危机感是最大的危机d 蝴蝶效应：预防潜在危机发生，必须从源头进行

周祺林 智慧经济理论首创者，十佳培训师；中国管理研究院副院长，中国管理研究院企业商学院研究中心主任，湖北民营经济研究院高级研究员

2016年是中国经济发展关键之年，杭州G20会议给未来世界合作共融提供了新的机遇，互联网+时代随着品牌鞋业在不断转型深化的大背景下，传统百货业也从销售业态到运营模式发生着翻天覆地的变化，总体上看，由总体市

左学荣 国家发改委企建工程品牌营销与商业创新特聘专家、文化部文化创意产业人才培训中心核心讲师

大数据已经成为企业发展最基础最核心的资源!今年的两会提出互联网加的战略，但究其本质，就是要解决大数据和传统产业融合的问题!随着大数据时代的来临，大数据产业化是一场无法回避的变局，如何在这个变局中重新

鲁百年 美国Business Objects公司中国区咨询顾问总监

第一部分是客户服务贯穿公司的始终，讲述三类服务模式，售前服务、售中服务和售后服务；讲了客户服务人员成功的三大法宝：态度、技能和知识（ASK），讲了培养自信态度的阿P精神以及培养服务人员自信心的方法。第