王占刚:华为客户关系管理
王占刚:华为客户关系管理
王占刚:华为客户关系管理
LTC是承载公司最大的人、财、物的业务流,这个业务流是否能高质量高效运转,决定公司的生死存亡。——任正非在变革战略预备队及进展汇报座
“客户关系是一种投资。”——王占刚(原华为中亚流程质量部部长)客户关系管理是什么?它是企业的一种核心能力。我们会面临着越来越复杂、
“华为的产品也许不是最好的,但这又怎么样。什么是核心竞争力?选择我而没有选择你就是核心竞争力”,华为从一个草根企业,用短短的30年时间成长为世界500强中的83位,成功逆袭,靠的是什么?强大的客户关系支撑功不可没,华为是世界上少数能把客户关系发展成公司战略控制点的企