孙菡
孙菡 员工职业化、TTT资深导师 课程：《深度服务意识与关键态度》《服务标准化提升训练》《政务礼仪 国家形象》《职场高效沟通课》《新员工全方位职业素养提升训练》《TTT-高效课程设计与开发》《商务礼仪与形象塑造》
国学智慧与职业素养
工作的高品质离不开员工的高素养，但素养与知识不同，有知识的人不等于就有素养。素养的修炼必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于中国国民遵循实践的路径，而历经几千年验证的国学智慧正是为我们提供了这样一条修齐治平的道理。
管理者的职业心态与素养
第一部分 管理者的基本职业化素养※ 清晰职业与职业化的内涵※ 关于职业的辨析※ 对职业化的思考※ 把握管理者的角色和责任※ 反思管
