百战归来,清大EMBA再启程
销售心理学

销售心理学

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1、销售人员的销售认知• 交易心理:把货卖出去,把钱收回来• 分享心理:信心的传递,情绪的转移• 协助心理:不是我要卖,而是他要买2、销售人员的自我认知• 冰山理论:信念、思维、行为• 思维模式:固定型、成长型• 三环理论:舒适区、学习区、恐慌区

销售沟通技巧

销售沟通技巧

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对象 销售人员、客户经理、售前技术人员适用 销售拜访中的听、说、问和观察。目标 掌握核心提问逻辑和方法,,通过提问挖掘客户需求背后 交互式的学习方法:采用定制化的案例,讲授、分组讨论和、角色扮演三种形式确保学员将谈判知识转化为技能习惯。

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