危机不可预测，但可以管理
危机是公司生活周期的天然的组成部分。不可预测性无疑是商业经营的本性。每一个敏感的事态都是不同的，每一个公司都有其独特的性质、产品和结构，因此，不可能有一种能够适合所有危机状况下快速恢复的方法。
公司身份特征分裂的负面效应
当有着清晰持久身份特征的公司，经常偏离目标，以及最初的定位时，它就容易发生漂移。这一问题经常存在一些大企业中，但却并不引人注意。它通常发生在管理者开展一项新活动、进入一个新市场或兼并其他公司的时候。处理不好，将对公司造成沉重的打击。
空谈价值观会让企业跌入深渊
这样的事情最终并没发生。虽然在危机期间，eBay的股价颇不稳定，华尔街也没有感到恐慌；用户也没有抛弃eBay。它之所以能够做到这一切，是因为eBay根据一系列价值观进行了明确而慎重的决择。
天线门被淡忘原因：乔布斯完美公关
用户对iPhone 4天线问题的抱怨之所以越来越少，很有可能是因为保护壳确实起到了一定的作用。大多数评论家都认为，通过在iPhone 4上套一个苹果Bumper或其他第三方的外壳，天线信号不佳的问题得到了很好的解决。另外，iPhone 4官方外壳是向用户免费提供的，所以他们的抱怨逐渐
医院如何做好危机管理？
危机对于任何一家医院来说都是重大的考验，面对危机的压力，每一家医院的管理者都面临风险的决策，面对危机的压力，因为决策得当可以控制住危机之火的漫延，决策失误可能给企业带来严重的后果。危机管理专家谭小芳老师认为，当危机来临之时，如何冷静分析形势，权衡各方利益
企业管理的“馒头之道”
在我们为企业做咨询的过程中，一个深切的体会是，建设对于很多企业都是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”，很多企业的问题表面上看是市场变化快、战略执行不利、多元化不成功、制度不完善、人员不团结，其实
危机管理，中国企业品牌管理急需补上的一课
中国企业对于品牌管理的知识并不缺乏，相当多企业家本人就是一流的品牌专家，他们对于如何在中国这块土壤上迅速建立品牌显然要比那些传播国外成熟品牌理论的跨国公司要有效得多，因此我...
8大规避危机的工具
危机管理是对突发的事件或可能突发的事件的事前预防及事后处理的管理工具，这些事件主要分两类，一是对突发的对企业造成重大打击的事件，如天灾、人祸等；二是易发生的大事件，如安全、生产、质量、市场等等环节的事件。
必需预防的企业六大危机
一个很小的失误，也许是致命的。360度品牌管理，未来将更多地表现为360度危机管理。基于自身产品问题引起的客诉，企业服务环节产生的抱怨，甚至八竿子打不着的事情都可能把企业搅入一场危机。
无知的危机和失败
是竞争态势还是行业格局造成？是原材料价格波动还是其他原因造成？很多专家说是行业的原材料价格波动造成，笔者认为主要原因还是企业主的无知造成企业危机，因为与此同时也有一些企业在危机中把握会，化危机变成了进攻的机会，化危机为占领市场份额的或改造业务的良好机会
