居安思危，加强企业危机管理
也许企业目前的发展确实顺风顺水，某些优势高出于同行其他者，但是企业没有必要因此而忘乎所以，停止继续发展的脚步。笔者认为有优势是非常好的发展状态，应该很好的利用这一优势，放眼大的市撤境，居安思危，不断地审视自身所处的环境，同时着眼于自身经营、管理、素质内部
声誉值几个钱
好事不出门，坏事传千里。自从金融产品欺诈事件曝光以来，高盛的劳尔德·贝兰克梵就不得不从世界上年薪最高的CEO之一转变为最为焦虑的CEO。这位出生在美国纽约最糟糕廉租房内的“美国式奋斗”演绎者，如今不得不面对他人生中比较纠结和低落的一段时光。
危机管理中的细节艺术
很多人或企业在危机来临之际总是一味辩解或逃避，其实是给了危险可乘之机，如何转危为安？如何四两拨千斤？这是留给更多民族企业在国际化竞争舞台上的一个新课题，笔者【宋小飞】建议首要是：处理好细节，会让危机得到缓冲，甚至化解于无形。
企业家如何应对形象危机的来袭
企业家与企业之间的关系向来水乳交融的。良好的CEO形象必然大大提升企业的知名度与美誉度，一名明星级的CEO就是企业最好的代言人。所以，管理好自身形象，掌握危机公关技巧，当形象危机出现时尽力去修复处理，视自身声誉与形象是企业最重要的价值一部分，这是每一名企业家
沉默未必是金——企业与消费者之间的危机沟通
沉默未必是金——企业与消费者之间的危机沟通，“在经理人看来，你必须要平衡客户危机与法律危机之间的关系。”他说，“你必须确保与公众的情感维系。在回应危机时，不仅要尊重事实，也要与公众有情感交流。人们需要恢复对你的信心，而不仅仅是相信你说的话。”
企业如何与公关公司合作？
企业对公关的理解不同，公关在企业中扮演的角色各异。目前，企业与公关公司的合作有三种不同模式。公关公司是企业公关部的手脚，仅仅为企业做一些基本层面的执行工作，如发发稿子、更新媒体名单，递送媒体礼物等等。企业与公关公司的合作停留在浅层面，很难形成比较好的互
危机事件如何管理？
大凡从事企业的人都知道，人才、技术、产品和营销等因素是企业现阶段的核心竞争力指标。而这些因素背后的企业文化则是一个企业能够长寿的生命力指标。很多看上去很红火很景气很热闹的企业，常常在突然间就倒下再也起不来了。究其原因，大多是缺乏危机意识所致，或是危机管理
企业如何应对网络声誉危机
中石油渭河油污染、紫金矿业水污染、晨鸣纸业违规排污等事件，都引发了不少舆情关注，反映出公众环境意识的日益提高和公众利益的日趋受重视。其中，公众对于央（国）企的社会责任异常关注，在目前的社会责任类危机话题中，与央（国）企相关的占比超过九成。
网络公关的本质是通过网络塑造信任
网络公关指的就是利用网络攻击竞争对手，就是发帖、删帖吗？非也。在网络改变了传统传播方式的今天，在社会化媒体、自媒体不断发展的未来，网络公关其实代表着政府、企业、机构如何进行公关战略的改变。
危机管理：高姿态会坏事
危机处理的实质，就是要有效。贾伯斯不肯承认天线设计的缺失，认为这是只要一个保护套就可以解决的小事，那这个解决方案就必须真的有效，否则将引起更大问题，消费者不可能一再忍受敷衍。
