危险的零售促销
同济大学危机管理专家李雅茹表示，零售业遭遇此类危机事件屡见不鲜，关键是人流的控制，卖场或相关部门需制定可实际操作的政策，比如有效排队并非涌入、编号限量进入等。而消费者本身也应该安全第一，理性消费，不要盲目赶促销。
危机公关为何总是“帮倒忙”
危机公关之所以受到诟病,源于我们对危机公关的本质理解不到位、不正确。其核心涉及到对责任理念的把握。危机公关的目的是什么？应该是以负责的态度妥善解决问题。而不是对消费者小恩休,简单封口;对媒体封杀、欺骗,与之对立;对同行针锋相对,落井下石。三鹿上欺下瞒,东窗事发
危机管理须有同理心
管理大师诺尔·提区与华伦·班尼斯在《做对决断》提及：“高效能的领导人，甚至在还不知道哪种危机会发生前，就已经做好因应危机的准备。自己做好准备，也为组织做好准备，当危机真正发生时，能以高效能和高效率来因应。”
李开复：危机中不能丧失价值观
“管理者不能太短视。不能因为没有资金紧张，随意把项目都砍掉。等到别的公司把这个项目做起来，又匆匆上马，但为时已晚。同时，管理者要有原则。一切基于数字说话，不能拍脑袋。根据公司的战略使命和方向，做客观的排序，一定把战略性的内容保留下来。”
当公司坏消息成了头条新闻
公司公关经理简认为格雷格应该在公众面前发布一份声明，宣布公司在对事件进行调查，并对受害者的家庭表示深深的歉意；可是曾经为公司打赢过一场官司的公司律师罗伯特强烈反对格雷格这么做，他认为那样就等于公开承认公司应为该事件负责。
美的高速扩张中的危机管理
面对国际金融危机冲击，我们必须正确判断形势，充分估计困难，多管齐下，有效化解，把危机带来的损失降到最低。同时更要看到，在这场严重的国际金融危机冲击中，挑战前所未有，机遇也前所未有。应对复杂多变的形势，保持经济平稳较快发展，要求我们辩证对待“危”与“机”
用公关经理代替销售经理
Edelman Digital的高级副总裁Armano在一篇博客中，指出了社交网络媒体现在如此重要，公司必须安排专人在Twitter，Facebook，电子公告板等网络交流的地方专门负责追踪、联系、吸引顾客。这项职能对传统意义上的销售经理来说是十分陌生的，因此，你需要一个能够担任组织对外
腾讯再陷“抄袭门” 酷狗指责QQ音乐剽窃专利
10月14日上午消息，腾讯公司再陷“抄袭门”，音乐软件厂商酷狗公司公开指责腾讯旗下产品QQ音乐抄袭其“逐字精准歌词”技术，强烈谴责腾讯竞争手段低劣，并称QQ音乐是一款毫无创新的产品。
中国式危机公关策略之依靠主管策略
当初闻危机之讯，尤其是在遭遇产品质量危机时，企业第一反应估计都是想要尽快澄清，尽快向公众证明自身的清白——产品绝对安全，公众放心使用。
公关宣传中不能碰触的“五大铁律”
“碧生源”常润茶在北京公交车上一再夸大宣传，甚至有包治百病的功效；“送礼就送脑白金”和“送老师、送亲友、送领导”的黄金搭档则让你忍无可忍；“连想，都不用想”的始作俑者惠普最后不得不向联想道歉……
