程绍珊：中小企业营销突破的客户导向
环境的变化是企业不能左右的，如何顺应环境的变化，脱离传统吨位模式的营销困境？我们首先要回归客户价值的营销原点，在大的环境背景下，重新认识客户价值发生的变迁，从中找到驱动营销模式升级的核心要素。如今
经营，要先琢磨透“人”
论琢磨人，连著名的宝洁公司也走了回麦城。它最开始推出汰渍洗衣粉时，销路并不是很好。后经市场调查发现，原来他们做的广告中倒洗衣粉的时间竟然有3秒钟之久，而其他的洗衣粉广告中仅仅是1 5秒，就是这1 5秒的
光有“售后”难满意----从企业“诉后服务”看服务全程化
有一家只有100多人的县级股份制小企业，别看他们‘小’却在全国印刷切纸机行业中以不断创新，引进全新的微机控制技术，开发出一系列电脑控制切纸机专利产品，成为整个行业专业化生产中高档切纸机的&ls
客户的变化
几乎每一个企业人都感受到了危机刺肤砭骨般的冷意。咨询的冬天也因此来临了。在上年末，时序上的秋天刚结束，长长的冬季——比自然意义上的冬天会更长的严寒就可以预见了。于是，真正的考验摆在了我们面前。许多
潘亦藩：关于一家集团企业营销理念与营销执行的文化阐述
北大纵横管理咨询集团合伙人 潘亦藩一、营销理念文化体系。1、我们对市场的认识。〈1〉没有衰落的行业，只有衰落的企业；没有疲软的市场，只有疲软的产品。不要推诿、不要埋怨、不要任何借口，营销的命运永远掌
封测背后的营销逻辑
移动互联网时代，媒体介质的丰富多元，为营销提供了前所未有的渠道便利和创意支持。另一面，见惯了各种明里暗里的推广花招，用户对营销的免疫力日趋见长。营销，越来越变成一件考验智商、情商和策商（策划能力商
如何制定有效的营销战略
担任什么样的角色不是最重要的，最重要的是你知不知道自己是谁，能不能把市场竞争的手段和自己的角色定位相符合。竞争战略的选择，实际上是把整个公司战略拉升到营销策略上面来。那么当我们有了这样一种策略的选
渠道规划需回归原点
成也渠道，败也渠道，渠道战略在很多公司战略中的客观地位日益提升，但渠道战略却得不到一般企业应有的重视。渠道规划作为渠道战略很重要的一环，渠道的众多问题都集中在"本不正源不清"的渠道规划环节，实质上很
营销洞察：企业营销升级的纵向整合模式创新
苹果上下游封闭整合的营销模式创新苹果iPhone手机有别于三星、hTc等智能手机厂家多款式、变价格的传统营销模式，尽管是精品，但苹果手机却只有一款，价格也是刚性的。显然，其营销模式的优势不仅在自身产品上，而
经销商品牌战略的五大额外利润点
经销商构建品牌，提高竞争力，面临着一个非常突出的问题，是如何构建经销商自己的品牌价值，即经销商给予消费者的独有利益。围绕经销商品牌战略，庞大集团老总庞庆华在刚刚过去的 4月24日，以智谋千里，变领先机
