当服务生进客房发现女客户在裸浴

2016-01-31 管理故事 199 0

酒店面试服务生，老板想考考他们：“有一天当你走进客人的房间，发现一女客正在裸浴。你应该怎么办？”众人都举手抢着回答，有的说“对不起，小姐，我不是故意的。”有的说“小姐，我什么都没有看见。”老板听后不停的摇头。这个时候一个帅气的小伙子说了一句话，当场被录用了。

正确答案：这个帅气的小伙子说：对不起，先生!

答案剖析：

这个回答是抓住了客人的心理，客人明明是个女的，而经理却说：先生；客人心里会怎么想？肯定是认为这个经理没有看清她，所以内心是有窃喜的，保住了面子；酒店老总要的就是能抓住用户心理的人，那样才会做好业绩，与用户沟通美好。

#####$$$$$----- 狮子病了111

有一只老狮子病了，躲在洞穴中大声呻吟，附近的一些动物听到狮子的呻吟声，纷纷进洞探视。

狐狸听到了这消息，也前往探视，走到洞穴前，只听到老狮子呻吟声越来越大，可怜极了，这时原本打算进去的狐狸，忽然竖起耳朵，收回已经跨进洞穴的前脚，在洞穴四周来回踱步。

洞里的老狮子眼见狐狸迟迟没有进洞，忍不住问狐狸说：“狐狸啊！你既然来了，为什么不进来呢？”

狐狸回答：“我只见一些往里走的动物脚印，却看不到往外走出来的脚印，我怎么敢进去呢！?”

启示：凡事“进易退难”，因此平时应该训练自己对环境的观察力，提高对社会的敏锐度，谋定而后动，才能让自己立于不败之地；率性莽撞的作为，则很可能会将自己处于万劫不复的不利险境。