陈志强博士：流程的简约之美
流程变革的本质是熵减熵增是物理学的第二定律。熵增过程，是万物自发的由有序向无序发展的过程。比如，在我们居住的房子里，随着时间的推移
卓越的流程体系建设
加深对流程的认识，统一流程的沟通语言，为后续流程建设起到“松土”的作用 通过流程梳理的现场互动学习，掌握流程设计与优化的方法，为今后各业务流程的梳理和优化打下基础 了解业界流程管理的最佳实践，为本单位的流程工作提供指导
陈志强
流程管理及组织变革顶尖实务专家——陈志强博士杰成咨询总裁，管理工程学博士，流程管理及组织变革顶尖实务专家，深圳市管理咨询行业协会副
