冲突管理与高情商沟通
主讲：晏贵年【课程背景】为什么我们常常会好心办坏事，而造成团队成员间有冲突隔阂？为什么会产生团队不理解、领导不支持、同事不配合的情况呢？为什么一项工作执行不到位，反而找不到问题的根源及解决办法呢？哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的职业人士（哈佛毕业生）当中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％ 。因而，在职场中的有效且高情商沟通，无论是对组织还是个人来说都非常重要。【课程收益
高情商沟通与客户交往艺术
课程目标人际型工作中，情商比智商更重要情商可以通过后天学习不断改变与提升本课程集合了社会学、心理学、营销学的最新观点培训对象企业全体人员/销售人员培训时间1-2天课程大纲1.什么是情商？情商的5种核心能力2.为什么说情商比智商更重要？3.影响力的7种武器4.影响人际关系的5个关键因素5.与他人建立亲和力的4大步骤6.让别人喜欢你的4大理由7.人际交往中的5种缘分8.权力与威
