主讲：林安

课程背景

营销业绩达不到预期，致使企业的战略实现打折扣等等，因此，让营销团队更高效且充满狼性是企业的重点追求。

本研讨从理念共有、危机意识、绩效管理、激励体系建设与管理，及团队建设等方面，聚焦提升执行力与营销狼性维度，做了系统的诠释，有案例，有讨论，帮助营销营销管理者建立系统化、结构化的思考，帮助企业解决营销执行力弱与狼性不足的问题。

企业收益

在企业层面共有核心理念；提升执行力，使营销团队充满活力

学员收益

建立理念；产生危机感；掌握绩效管理、激励，与高绩效营销团队建设与管理的方法。

授课特点： 授课60%+案例分析20%+讨论20%

参训对象：各级管理者。

培训时长：2天（6小时/天）

课程大纲

一、建立并共有“以客户为中心”的经营与服务理念

1、谁是客户

2、内部客户

3、以客户为中心

4、案例：“为客户服务是我们存在的唯一理由”

5、让客户价值最大化

6、核心理念的“四化”（内化、固化、外化、物化）

7、将核心理念渗透到营销的各个层面

8、案例：让核心理念“看得见”“听得到”“摸得着“

9、讨论：为什么必须以客户为中心？如何共有核心理念？

二、惶者生存

1、营销中的危机意识

2、将危机意识传递到员工

3、案例：华为让危机意识充满整个企业

4、从前瞻性理性判断中看到危机

5、讨论：从公司经营的角度，你看到了营销中的哪些危机？需如何化解？

三、规范有效的绩效管理让营销团队充满活力

1、绩效管理的逻辑框架与关键内容

2、对营销员工的绩效管理

3、对营销干部的绩效管理

4、绩效管理的误区

5、相对的公正公平原则

6、营销干部的“能上能下“

7、末位淘汰

8、无情的制度、绝情的管理、有情的领导

9、案例：带天鹅绒手套的铁手

10、讨论：现有的营销团队的绩效管理有哪些弊端影响了执行力与积极性？建议如何改进？

四、合理有效的激励使营销团队持续地“艰苦“奋斗

1、以奋斗者为本

2、给火车头加满油

3、有效激励的基本原则

4、物质激励

5、非物质激励

6、让激励更有效且效果持久

7、案例：华为的激励

8、讨论：如何克服激励“天花板“？非物质激励如何更有效？

五、建立与管理高绩效的营销团队

1、高绩效营销团队的衡量标准

2、高绩效营销团队的关键要素（APIGA模型）

3、做好情境领导，发挥营销团队的潜能

4、案例：华为的营销团队建设与管理

5、讨论：按照APIGA模型，你的营销团队建设与管理有哪些短板？如何改进？

六、对话交流与总结