管理有方：善用逻辑处理事务

一位老师向学生讲及爱因斯坦的故事。“一天，爱因斯坦的父亲对儿子说：『我和邻居杰克一同爬上工厂的烟囱清扫。钻出烟囱时，我发现杰克满身煤灰，相反杰克看我却是一点灰也没有……』”

　　言未毕，有学生即接着说：“我知老师想说什么。爱因斯坦的父亲看见杰克的模样，心想恐与他一样脏，于是走去洗澡。而杰克看见工作伙伴干净，就以为自己同样如此而不往河边洗澡。此寓言指，自己才是自己的镜子，不应拿别人当作镜子。”

　　对公司心淡员工流失

　　老师听罢微笑称：“谢谢这位学生为我讲完这个故事。不过，我想指出的是，两个人同时从烟囱爬出来，怎么可能是一个干净，一个肮脏呢？各位是不是应该多以『逻辑』判断事宜。”

　　每当问题发生时，我们大多只想如何解决眼前难关，急着在讯息不明的情况下做出决定。如面对员工离职，高管人士大多提出“赶快招聘找人”、“加薪留人”等方案，惟问题根源或是因为公司没有愿景与向心力，才会令员工流失。这类缺乏逻辑思维的决策，对公司无异弊多于利。

　　“多问一些对的问题”

　　福特汽车前执行长彼得森(Donald Peterson)曾言：“多问一些对的问题，就不必花费许多气力去找寻所有的答案。”找到核心能加速解决问题的效率，阁下在这个阶段何妨采用“5W2H”思维方式，即Why(为什么做)、What(做什么)、 Where(哪里入手)、 When(时机)、Who(执行者)、How(如何实施)、How much(成本)来辅助解析问题，再三确认所提出的假设或问题是切中要害。 ■刘理建