2013年09月01日    总裁网      
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  作为 企业管理 者要明白和意识到,让员工参与管理,不能是“过把瘾”,更重要的是能够加深员工的认知程度,促进持续的干劲,让知到和行动合为动力,产生“掷地有声”的效果。

    请看某企业现实情景,员工在企业来说常常看作是被管理的最下层,“反正上头说什么,我们就做什么,”几乎是所有在岗位员工的心态。

    基于这种状态,作为顾问角色的笔者提顺理成章的建议:让该企业 人力资源 部和 生产管理 部联合主持和成立能让员工都“过把瘾”的各个小组,包括目标参与组、质量改善组、员工权益组等。让员工自愿参加,每月评议一次和外加奖励,对连续三次或累计五次获评者,年终将得到半个月基本工资的奖励。同时,把上岗和学习结合起来,考虑参与者的素质水平进行针对辅导和学习 ,达到学以致用的目的。

    这样的“工作参与方案”令员工的心境和情绪大为改观,不但在一定程度上提高了员工满意度,而且在工作效率和改善质量成本等方面产生正面影响力。

    笔者(佟天佑)的顾问心得和分享是:若能加注一些实质性的内容;如评议得分加奖励,“过把瘾”便上升到一个新台阶——心智与情智的层次了,若在此基础上成立岗位工作检查组等,在过程中纠正,在纠正中提高;其激活与影响就更为深远了。

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随机读管理故事:《驴肉卷饼》
一哥们去买驴肉卷饼,对老板说:“给我卷一个,不要葱, 给我多放点肉,放,放,再放,再放点,再多放点……” 
老板抬头看着他,幽幽地说:“我给你卷头驴吧?”   
启示    
服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
所以不要一味的过度要求,每个人都要生存,你拿走了他生存的空间,服务也就消失了。
请尊重每个行业每一位尽心尽力为我们服务的人。
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