《苹果零售店十大秘诀：禁止纠正顾客发音错误》-领导力课堂

2013年09月01日总裁网次

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美国科技博客Business Insider今天撰文，总结了苹果零售店的十大成功秘诀，包括所有笔记本的打开角度相同，以及顾客可以无限时把玩设备等。

以下为文章主要内容：

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夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变？导购员对丈夫说：“这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。”

启示：人的观念没有什么不可改变，关键是角度，要善于揣摩客户心理。

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苹果零售店十大秘诀：禁止纠正顾客发音错误