2013年09月01日    李忠东 中华工商时报      
推荐学习: 投资是认知变现,提高认知能力就是财富增长的关键点。熊晓鸽、徐小平、李开复、朱啸虎、阎焱、刘昼、邓锋、陈玮等数十位国内最知名投资大咖亲自授课,九大模块,课时一年半,只限60人!沙丘投研院股权投资黄埔12期>>

  在IBM公司,有一位高级负责人因工作失误而损失了1000万美元的巨款。沉重的压力使他精神紧张,终日萎靡不振。

   几天后,这位负责人受到了董事长约翰?欧佩尔的接见。在办公室里,他被告知调任同等重要的一个新职务。 这一结果大大地出乎他的意料之外,他十分惊讶地问道:“董事长,我犯了如此重要的错误,您为何不把我开除或降职?”“先生,如果我那样处理的话,岂不是在您的身上白白地花费了1000万美元的‘学费’?”欧佩尔回答说。

   “成功的法则就是把犯错误的速度提高一倍。”这话听起来颇为极端,但不无道理。错误是正确的先导,我们没有理由去害怕错误。它们不仅有时会衍生美丽,而且常常带来机遇。

   在这个世界上没有不犯错误的人,原谅别人就是信任别人,把他能够做的事交给他继续做下去。不信任的原谅,其实还算不上真正的原谅,只有信任,才是最美的原谅。

   “只有一个方法,可以使过去成为有价值和建设性的经历,那就是镇静地分析我们过去的错误。因错误而获益,然后忘记错误。”欧佩尔说:“我们允许下属出错,如果哪个人在经过几次犯错误之后变得‘茁壮’了,在公司看来是很有价值的。”

   越是知道一个人错了,越要给予他足够的尊重,让犯错的心在一份高贵的赐予面前恢复常态。即便是在施罚的过程当中,也要积极为被罚者创造“露脸”的机会,不将已生出悔意的心彻底打进冰窟,不让那对探求光明的双眼在无边的黑暗中丧失了追索的热望。

   名言曰:“人才如花,用人如待花:艳花大多不香,香花大多不艳,艳而香的花大多有刺。艳者取其艳,容其不香;香者取其香,容其不艳;艳且香者取其艳香,容其有刺。善用人者无废人,善用物者无废物。”

   对于企业的管理者来说,他们才能的一个重要方面表现为识人、用人和容人的水平。只有用对人,才能做成事。欧佩尔在这一点上,做得非常到位。他在激烈的竞争中深刻地认识到,信任是一种力量,它能够激发人的潜能,使事情发生意想不到的变化。用人不疑才能凝聚人心,要把众人的智慧和力量凝聚起来,需要高度的信任,信任能增强团队精神,降低管理成本。

   提高企业的后劲在于人才,企业无法估量的资本是人才。人才,是企业最大的无形财富。

   李忠东(江西赣州,教师)

注:本站文章转载自网络,用于交流学习,如有侵权,请告知,我们将立刻删除。Email:271916126@qq.com
随机读管理故事:《两辆中巴》
  家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。 
  坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。 
  101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。 
  有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:"下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。" 
  102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。 
  船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。 
  点评:营销是不见硝烟的战场。在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子,其中的道理还用多说吗? 
阅读更多管理故事>>>
相关老师
热门阅读
企业观察
推荐课程
课堂图片
返回顶部 邀请老师 QQ聊天 微信