2013年10月03日    寇北辰      
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做好管理,我们必须懂得使用人类最伟大的工具——大脑,通过大脑去思考,去分析,去获得智慧,从而指导各种管理活动。我们先回答几个问题,看自己是否具备这样的思维。

企业是什么?

管理贯穿于人类活动的始终吗?

一位消费者购买产品后,在使用中屡屡出现故障,其他消费者也发现了类似的情况,说明该公司哪方面的管理存在问题?

根据你所了解的现状,谈谈为什么我国民营企业处于低效的状态?

如果不假思索地跟着感觉回答这些问题,那只是一种简单思维或经验思维。如果一个人经过思考和分析,严谨地、有理有据地回答,那就说明他具备这样的管理智慧。这种思维方式就是逻辑学在管理中的具体应用。有人问,常常听人们说“这件事情不合逻辑”或“这样的推理完全符合逻辑”,那么究竟什么是逻辑?什么是逻辑学?人们通常说的“逻辑”是指逻辑规律,即思维的一般规律。逻辑学简单说来就是研究人类思维活动以及思维规律的科学。

逻辑学是研究人的思维活动及思维规律的科学,而管理研究和管理实践又非常需要思维的智慧,因此逻辑学对管理就产生了极其重要的作用和意义。人们常常说管理难,原因就在于:内外环境时时刻刻都在发生变化,照搬他人成功经验不一定适合自身发展,而自己又不具备搞好管理的思维。如果人们学好逻辑学,能够运用逻辑思维进行思考,说话的时候就有说服力,做事的时候就有条理性,管理也就没有那么难了。

根据逻辑学研究,最重要的四步思维是概念、判断、推理和论证。概念回答的是“是什么”的问题,反映了事物的本质属性。例如对本文第一个问题的回答,“企业”的概念反映了这种事物的组织性和营利性。判断回答的是“是不是”的问题,是断定思维对象的一种思维形式。例如对本文第二个问题的回答,根据人类历史的发展过程,我们判断管理确实贯穿于人类活动的始终。推理回答的是“为什么”的问题,是一种由已知判断推出另一个新判断的思维形式。例如本文第三个问题中,已知很多消费者都发现了某公司的新产品屡出故障,说明很多产品都存在较严重的质量缺陷,由此可以推知该公司在质量管理方面急需改善。论证,是根据已知的正确判断,来确定某一判断真实性的思维过程,这是概念、判断和推理的综合运用。例如本文第四个问题,在回答过程中要首先要明确民营企业是什么,再根据你所了解的现状进行分析,通过层层推理证明“我国民营企业处于低效状态”这个结论是正确的。

总之,我们要掌握好逻辑学这门思维的科学,才能搞好管理,才能创造出更多的智慧,才能为人类的发展做出更大贡献。

 

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随机读管理故事:《两辆中巴》
  家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。 
  坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。 
  101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。 
  有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:"下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。" 
  102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。 
  船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。 
  点评:营销是不见硝烟的战场。在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子,其中的道理还用多说吗? 
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