2013年10月03日    蒋小华      
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 一、不授权

  思考问题:为什么领导越做越累,而下属却越来越闲?为什么领导抱怨下属无能,而下属却说领导累死活该?

  关键原因:

  担心属下没有自己做得好(不满意,授权下级却做不好)

  担心授权后自己还要重做(不放心、万一搞砸了怎么办)

  担心授权后教导起来费劲(怕麻烦,授权教导起来麻烦)

  担心自己的地位受到影响(怕威胁,授权害怕失去权力)

  操作思路:老子说:无即有,有即无,无中生有,有中皆无。即企业:自己无能、无用、无为,团队有能、有用、有为。那么:总裁无为,中层有为,基层无所不为,企业才能大

  有作为。让自己无用,团队有用,是领导者最重要的战略部署;让自己无能,团队有能,是领导者最重要的能力所在;让自己无为,团队有为,是领导者在企业最大的作为。

  授权益处:员工获得成长;可以复制自己;能够成就他人;创造组织高效。

  名人名言:韩非子:上君用人之智、中君用人之力、下君用己之智。杰克*韦尔奇:掐着下属的脖子,你是无法将工作热情和自信注入他们心中,你必须松手,给他们赢得胜利的机

  会和自信,当他们知道自己要什么,世界为他们让路。

  二、被反授

  思考问题:为什么越授权,自己却越忙乱?为什么授权越多,反反复复的工作却越多?

  关键原因:

  英雄情结:把下属的请教理解为对个人的“崇拜”与“自豪”;下属认为:天蹋下来,高个子(上级)顶着。

  好人先生:下属的问题不好意思拒绝;(下属认为:有问题“好”上级总会帮忙)。

  赌气心态:搞不定?我就不信搞不定,你不信,我搞给你看一看。(下属认为:大不了批二句,就可以金蝉脱壳)

  操作思路:

  我也不知道怎么办,唯一的办法是你继续想办法办,办好了你得到奖励,办不好就得到处罚,你要么把事给办了,要么就是我把你给办了。

  你说怎么办,先听听你的意见;或者你找同事头脑风暴下,拿3个方案来找我,我只做选择题,不做问答题。即使要选也得让下属先选。

  别让猴子跳回背上。

  总关机的手机:不让属下有问题总可以找到你;有问题自己想办法。

  三、好插手

  思考问题:为什么领导者真心提携下属,而下属却等你失败?为什么领导者用心栽培下属,下属却一直推卸责任?

  严重后果:

  等你失败:只有你失败了,才能证明他是对的;只有你失败了,你才不会“指手划脚”;只有你失败了,才能让你多听他的。

  推卸责任:上级一插手,就就变成责任者,他就不用或不愿承担责任了。

  操作思路:不怕属下犯错:即使错了,可以让属下承担责任,可以让属下认真总结,可以罚一人避免更多人重犯。

  四、重步骤,不重结果

  思考问题:为什么领导者已经事无巨细,而事事未必成功?为什么领导者盯紧每个过程,而结果却总不如人意?

  关键原因

  听话照做:总以为自己办法最好,自己的经验适用每个人;喜欢听话的员工。

  苦劳逻辑:没有功劳也有苦劳,于心不忍的情结。

  布置过程:交待工作不习惯把要的结果明确化、标准化、数量化。

  操作思路:

  价值思维:价值第一、苦劳第二;

  布置思维:结果提前、过程退后;

  管理思维:考核结果、关注过程。

  五、重做事,不重做人

  思考问题:为什么个人的行动力越强,团队执行力就越差?为什么个人成长得越快,团队却成长得越慢?

  严重后果:个人行动力太强,团队执行力下降;

  操作思路:领导者的四重境界:一流领导者:只做人,不做事; 二流领导者:多做人,少做事;三流领导者:既做人,又做事;四流领导者:先做事,后做人。

  六、过分完美

  思考问题:为什么我们要求的那么完美,而最终结果却是零?为什么我们对团队要求那么多,而真正做出结果却又那么少?

  严重后果:导致拖延:许多工作想得多,行动却少;降低自信:领导的完美会导致多批评少表扬;挫败下属的积极性与自信心。

  操作思路:

  速度比完美重要:过分追求完美,结果却是零,0.1>0;

  先开枪、再瞄准:走一步,看一步,发展中的问题发展中解决。

  七、到处是重点

  思考问题:为什么重点越多,结果却越不理想?为什么要做的事情越多,而实际的成效却少得可怜?

  操作思路:

  重点为,只有一个:太多重点等于没有重点;

  领导者优先与快速做重要紧急的事,大部分时间做重要不紧急的事;

  善于放弃:战略是一种选择,更是一种放弃,就是决定不做什么。

  八、 没恩威并施

  思考问题:为什么领导发威造成反弹,发恩下属却没有反应?为什么下属只想被动地完成任务,而不是主动地拿出成果?

  操作思路:

  领导下属,恩威并行:

  关爱下属,多给恩惠:

  九、累习惯了

  思考问题:为什么很多领导者忙得没有价值,却又闲不下来?为什么很多领导者累得不堪重负,却很少让团队为之分忧?

  操作思路:

  记住自己总有离开的一天,必须放手,才可能接班,让基业长青;

  放大累的价值和意义:累也一定累最终有价值的事情上,如领导者要做三件事:做战略、做资源、做文化。

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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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