2013年10月03日    总裁网      
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    现代商业社会竞争日益激烈,企业稳定的重要性不言而喻。不管什么样的企业,都应当注意及时处理冲突,不让冲突激化,企业才有更多的精力提升核心竞争力,企业才能从商业大潮之中,脱颖而出,走上成功的巅峰。

    在大部分管理者的心中,似乎一直对于冲突是持绝对否定和绝对抵制的状态。一出现冲突,就要迅速压制,用十分简单粗暴的方式对待冲突,说到底,就是为了维护虚假的和气的局面,但事实上,这样并不能将冲突完全处理,反而会导致冲突更加激化!

    在管理者处理冲突之前,不论管理者是作为局外人还是冲突当事人,都先要自己能够自控,别让自己的情绪先瓦解。不要小看了处罚和激励,不光能“法”制冲突,对组织的正常运转也是颇有益处的,管理者应当建立起自己的一套科学而实用的奖惩制度。

 

    
 

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

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随机读管理故事:《影响》
一户人家有三个儿子,他们从小生活在父母无休止的争吵当中,他们的妈妈经常遍体鳞伤。老大想:妈妈太可怜了!我以后要对老婆好点。老二想:结婚太没有意思,我长大了一定不结婚!老三想:原来,老公是可以这样打老婆的啊!

境界思维:即使环境相同,思维方式不同也会影响人生的不同。

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