2013年11月04日       
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黄义强是我市一家销售公司的老总,经过多年的打拼,该公司在行业内慢慢做出了名气,但他却并不满意。“公司的部分老员工让我感觉已经阻碍了企业的发展。”黄义强表示,比如,公司的销售总监将客户资源牢牢把握在自己手中,不给新人出头的机会,导致公司业绩增长速度变缓。还有渠道总监一心求稳,不再去开辟新的渠道,得过且过。
 
“其实,这都是企业发展成熟的过程中比较常见的现象。”昨日,南方略咨询有限公司总经理王清华表示,其原因主要是由于公司缺乏一套客观公正的能力反馈和评价机制,没有建立真正任人唯贤的干部任用机制,此外,在关键岗位缺少“备份”,人才梯队未建立等。
 
王清华表示,要解决这一问题,首先老板的观念要转变,企业领导靠的是团队而不是一个人的智慧,对于那些功勋显赫的老员工,可以让其离开部门层面,全部进入董事会或顾问委员会,接下来不断地借助资本化、市场化的外部力量来改造企业。其次,在业务层面,要用流程管理让一般的员工能掌握老员工的资源和经验,做到可复制可承载;分工上,业务永远不要让一个人管理,要交给多个人共同经手。
 
 
中国人民大学MBA讲师石立平则表示,解决该公司的难题要遵循三个步骤。第一步是先礼后兵,如果强行解雇,组织成本太大,老板可以主动而细致地与目标对象沟通,体现对他们的尊重,肯定他们的历史贡献,发掘他们的内心期望与顾虑,了解他们的所思所想、他们的诉求点,同时也提出希望与要求,尽可能打开心结,达成一致。
 
第二步是给技能,企业要给每个管理者做模板,让他们按照规范化模板来成长,比如通过增加部门领导带新人的绩效权重,促使其分权和帮助新人成长。
 
“第三步则是建立研发、营销资源管理平台(知识管理)和危机防范预案,分散对公司资源的集权垄断,预防突然的危机。”石立平说。
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随机读管理故事:《尾数的作用》
某公司招聘一个负责采购物品的临时员工,很多人前来应聘。招聘者经过一番测试后,留下了三名优胜者参加面试。面试的最后一道题目是:假定公司派你到某工厂采购2000支铅笔,你需要从公司带去多少钱?
第一名应聘者的答案是120美元。主考官问他是怎么计算的,他说:"采购2000支铅笔可能要100美元,其它杂用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名应聘者的答案是110美元。对此,他解释道:"2000支铅笔需要100美元左右,另外杂用可能需要10美元左右。"主考官同样没表态。
最后一名应聘者的答案比较特别,是113.86美元。他解释说:"铅笔每支5美分,2000支是100美元;从公司到铅笔厂,乘汽车来回票价4.8美元;午餐费2美元;从工厂到汽车站为半英里,请搬运工人需用15美元;还有……因此,总费用为113.86美元。"主考官听完,露出赞许的微笑。这名应聘者自然被采用了,他就是后来大名鼎鼎的卡耐基。
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