2013年10月03日    华人企业网络营销      
推荐学习: 国医大师张伯礼院士领衔,以及国家卫健委专家、中医药管理局和中医药协会权威、行业标杆同仁堂共同给大家带来中医药领域的饕餮盛宴赋能中医产业,助力健康中国。欢迎加入中医药产业领航计划>>

通过多年的旅游网站的研究在此和大家说说个人的几点看法。

  1、网站可信度

  目前国内旅游市场非常混乱,各种旅游咋骗、旅游纠纷不断,并且这些不利的消息通过网络快速的传播,使得游客们对旅行社、旅游商务公司等旅游服务提供商抱着很大的戒心,当他们在浏览旅游商务网站的时候都生怕被骗了,所以提高网站可信度是旅游网站的一个基础。

  提高可信度的方法有好几种

  1、将公司的营业执照,旅游许可证等证件信息放置在网上,在网页中有明显的标记,让游客能马上看到。

  2、如果是旅游商务公司什么的是属于挂靠旅行社的话,可以再网页上标注XXX旅行社旗下网站等字样,提别是大型旅行社,如中旅、中青旅,那样会让游客比较放心。

  3、可以再网站首页调用处动态的预订、点评、留言信息,比如说某某某在一分钟前对XXX酒店进行了店铺,获得10元点评奖金等等

  2、页面排版要切合旅游主题

  旅游网站分为很多类型,如专门做酒店预订的、做组团的、做自驾游的,那么整个页面的排版就要分清主次,要在关键的地方体现出网站的主题,让用户一目了然,因为用户通过搜索引擎到你的网站来就是为了找你擅长的服务项目的。

  3、内容要详细

  对于游客来说,他们出去旅游的话,一般不知道当地的风土人情,所以旅游网站在做线路的时候一定要讲内容设置的十分详细,要让游客感觉他们预订这条线路后一定会玩的很开心和实在。举例来说,到黄山去旅游,因为黄山到市区屯溪有好几十公里,但是游客未必知道这一点,所以在做线路的时候要计划 好游客一天的行程,让游客自己心里对整个行程有个很计划。然后还要介绍给游客当地的美食、娱乐设施等,这样才会在产品之外有吸引游客的地方。

  4、预订流程规范

  网站内酒店预订或线路预订需要让用户很容易理解,不要让用户感觉到预订了第一步后不知道下面一步要干什么了,同时最好集成在线支付和短信提醒功能,让用户感觉网站比较正规靠谱。

  5、会员注册流程简洁

  现在很少有用户会在网站上花很多时间去填写电话、地点 然后注册成为会员,所以最好的办法是在用户预订的时候填写手机号码,自动生成会员,省去用户麻烦,又能收集到用户资料。

注:本站文章转载自网络,用于交流学习,如有侵权,请告知,我们将立刻删除。Email:271916126@qq.com
随机读管理故事:《销售心理:富翁娶妻》
某富翁娶妻,有三个人选,富翁给了三个女孩各一千元,请她们把房间装满。女孩A买了很多棉花,装满房间的1/2。女孩B买了很多气球,装满房间3/4。女孩C买了蜡烛,让光充满房间。最终,富翁选了胸部最大的那个。
 
——这个故事告诉我们:了解客户的真实需求非常重要。
阅读更多管理故事>>>
相关老师
热门阅读
企业观察
推荐课程
课堂图片
邀请老师 QQ聊天 微信