培养网站忠诚用户的基础条件

    或许提起网站用户忠诚度，很多人并不熟悉，那么什么是用户忠诚度呢?用户忠诚度(Loyalty)，指的是用户出于对企业或品牌的偏好而经常性重复购买的程度。对于网站来说，用户忠诚度则是用户出于对网站的功能或偏好而经常访问该网站的行为。一个忠诚用户不仅能为网站创造持续的价值，同时也是网站品牌口碑推广的重要渠道，所很多网站对忠诚用户都十分重视。单仁网络营销课程认为需要从以下三个方面入手：

    一、需要实体经营模式

    现在网络的店铺太多，回访率普遍不高。同一件商品，今天去京东，明天到淘宝，根本无法预知，更不用讲用户忠诚度。当然其中做的好的有，但今天我们主要针对是一般小型企业站。实体经营的魅力所在就是更好的接触到用户，了解用户，和用户做朋友，当你们成为朋友的时候，维护你的权利他也是当成理所当然的事情，此时，用户对网站的忠诚度已经产生。因此，企业可以通过一些线下的活动，去用户进行真实的面对面，去沟通交流，成为实实在在的朋友。

    互动的原因很简单，也很直接，就是为了加深用户对自己或者网站的印象。这点，有个博客网站做的非常好，其实真让人能牢牢记住的网站真不多。但是如果网站有一个互动的环节，这样用户来记住你就是很简单的事情，注册网站后，可以拿到用户的邮箱，发邮件也不需太频繁，1个月，2个月都是可以的，只是稍微提醒。另外需要注意的是这样的邮件营销性质不要太强。否则会导致用户的反感那就弄巧成拙了。特别是一些新网站，不具备很强的黏性，用户注册后就淡忘了，就会造成用户的流失。

    三、经营的产品或者服务质量需过硬

    这是基本因素，网站自身提供的服务或者产品都不能让用户认可，那么一切都为零。更不用谈帮你宣传或者推广，即使以后他有朋友需要该产品也不会再联系你。这是生意的基本，其实网络何尝不是如此。现在网络上一些过分夸张、严格其实的产品，仔细去分析，他们都只能赚到小利而已。

    分析网站用户忠诚度有利于找出企业产品和服务的不足。但是网站忠诚度是在无形中形成的，我们无法予以控制。当企业的都满足上述所提及的三个重要基础需求后，相信不久你的网站忠实用户就可以培养起来。因为任何时候，用户都是上帝。