2013年10月03日    慧聪网企业管理频道      
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   案例一:上班笑脸迎人下班家中“暴君”

    “迪姆”在网上诉说,称自己是一名房产中介。在这个行业,公司只给很少的底薪,收入主要靠佣金提成。“客户是上帝”。为了拉到客户,“迪姆”对每位顾客笑脸相迎。有时因为买卖双方衔接不好,都向他发火,他也要赔上笑脸。有时付出了许多努力,结果买卖双方“跳单”,自己几个月的忙碌白费。还要不断地打电话,挖掘“潜在”的客户,经常碰得灰头土脸,自己还不能发火。

    著名企业 管理学习 专家平梵教师以为在工作中受尽气,一回到家中,“迪姆”常常是直接往沙发上一靠,动都懒得动。他经常心情烦躁,对老婆爱理不理,对女儿不闻不问。父母有时过问他工作的事,他也会无缘无故地发火。结果是一家人非常不和谐。“迪姆”知道自己这样对家人是不对,时常后悔,但他又无法改变自己的行为。

    “珍”是一家保险公司业务员。上班时她衣着整洁,办公桌一尘不染,文具文件摆放有序。卫生评比,“珍”的办公桌每次都是最佳。在办公室内,“珍”说话轻声细语,和同事相处融洽,颇受同事好评。

    可是下班一回家,“珍”完全是另一人:衣服随处乱扔,茶几上乱七八糟。厨房里一塌糊涂,锅盆碗筷扔在那里,不到用时不清洗。“珍”在家中像女皇一样,对老公颐指气使,指挥老公干这干那,自己却躺在沙发里看电视。

    “在办公室里,就必须按一个职场人要求自己。”珍说,在家就不同了,家是自己的小天地,再也不用伪装自己,可以随心所欲。

    案例二:白天工作受气晚上对家人发火

    32岁精力旺盛的晓斌是一名房产中介,在这个行业,他已经干了五年多,也算个资深职业人士。做房产中介,公司一般只给很少的底薪,收入主要靠佣金提成。因此,客户是上帝,为了拉到客户,晓斌对每位顾客笑脸相迎。有时因为买卖双方衔接不好,都向他发火,他也要赔上笑脸。有时付出了许多努力,结果买卖双方“跳单”,自己几个月的忙碌白费。还要不断地打电话,挖掘“潜在”的客户,经常碰得灰头土脸,自己还不能发火。

    在工作中受尽气,一回到家中,晓斌常常是直接往沙发上一靠,动都懒得动。他经常心情烦躁,对老婆爱理不理,对女儿不闻不问。父母有时过问他工作的事,他也会无缘无故地发火。结果是一家人非常不和谐。晓斌也知道自己这样对家人是不对,时常后悔,但他又无法改变自己的行为。

    案例三:内向的人独处充电

    裘真金(心理咨询师)

    有个形象的比喻,外向的人置身人群中仿佛是在充电,而在独处时,就像是在耗电;而内向的人正好相反,在人群中是耗电,独处时是充电。

    外向的人在家中能量会越来越弱,所以他必须要出去补充能量;而内向的人在外边能量耗尽,必须要回家独处补充能量。

    如此看来,无论是外向内向,都会发生“下班沉默”现象,那我们怎么办呢?

    首先,接受“下班沉默”是人的一种正常状况。我们都知道,男人重视的是能力,女人重视的是关系。因此,下班沉默往往更容易在男人身上出现,这也是很多妻子最为抱怨的一点。有位妻子老是抱怨老公在外像条龙,回家像个虫。吵多了,在家不得清闲,老公就越来越不想回来,最后的结果就是,老公回家要吵,不回家也要吵,这日子过到后来,可不就要上民政局离婚去了?!

   所以,妻子们要尊重及接受男人的“下班沉默”。

    所以,如果能重新选择一次,我必当选一个爱说话的男人,我说,他听;他说,我听。这样天长地久,互相依靠,该多么好地诠释了琴瑟和鸣呀。至少回到家,能随时有一个人即使贱贱跑来就跟我交流一下最近菜价,我也能满心欢喜。再贪心一下:如果加上一个前缀,我希望是——说话幽默!
 

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随机读管理故事:《一份记载失败的成功者简历》
这是一位伟人的简历。
22岁,生意失败;23岁,竞选州议员失败;24岁,生意又一次失败;27岁,精神崩溃;29岁,竞争议员;31岁,竞选选举人失败;34岁,竞选参议员失败;37岁,当选国会议员;39岁,国会议员连任失败;46岁,竞选参议员失败;47岁,竞选副总统失败;49岁,竞选参议员两次失败;51岁,当选美国总统。
他就是美国总统林肯。可以看出,在林肯的一生中,失败占了大多数,但最终他却成为了美国历史上最伟大的总统之一。
管理故事哲理
任何人的一生都充满了坎坷与机遇,成功的关键在于你是否能越过坎坷,抓住机遇。而我们能否跨越必然经历的失败,就在于我们能否从心态上把失败当作我们奋斗的过程。只有这样,我们的句号才会是成功。
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