2013年10月03日    //www.ceo.hc360.com      
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   一、折扣与回馈

    今年将是寻找廉价产品的一年,因为经济还在恢复当中而消费者的手头上有越来越多的价格查询工具。

    所以需要用超低的价格来吸引客户。通过二次 销售 和推荐新客户来获取利润。除此以外,如果客户用手机比价时,要随时准备着打折或者其它激励措施。

    二、手机拉式 营销

    手机拉式营销意味着让消费者通过手机与你的广告进行互动,然后拉动他们做出购买的决策。

    这种营销方式需要把传统广告和号召行动结合起来。例如,让消费者通过输入一段关键字或者验证码来获得优惠券,或者拍下报纸杂志上的优惠券广告来获取折扣。

    三、手机推式营销

    手机推式营销意味着通过短信或者电话的方式发送促销信息。

    对于小型企业如果要发大量的文字或者电话信息的话,还是相当昂贵的。所以,可以通过电子邮件,它更加便宜而且能承载更多内容。

    四、三屏营销

    从2012年开始,作网络推广需要不仅考虑到人们看电视时间的变化,还要同事考虑到人们关注另外两个屏幕:平板和智能手机。

    明年,可以在电视上做广告邀请观看着通过另外两个屏幕参与到你的促销活动中。在平板上通过邮件,视频和社交网络推广。在手机上,利用应用程序追踪线下促销活动和销售状况。

    五、网络推广本地化

    如果你想开发丹佛的潜在客户,会考虑在洛杉矶时报上作广告吗?其实洛杉矶时报的网络版可以匹配丹佛的读者,从而展示你的广告。

    所以2012年应该在全国刊物上做地域性的广告,前提是这些刊物上包含目标地域的新闻。

    六、接近营销

    可以让人们选择通过手机接收附近商店的促销信息,比如ShopKick和Foursquare就提供这样的服务。用户可以通过手机的位置检测或者地域定位技术找到商店。

    许多人已经开始拥抱手机的位置检测技术了,所以在2012年测试接近营销可以帮助你在将来成为一家技术型卖家。

    七、社会化媒体推广

    如果你的客户已经有了相当的数量,那他们很有可能会在网络上讨论和评论你的商店。要尽可能的博得积极的评价,这就叫做社会化媒体推广。

    利用像Trackur或者GoogleAlerts这样的社会化媒体监控工具,找出有关于你的公司或者产品的所有评论。参与到讨论当中,然后礼貌地请客户分享或者评价。

    八、客户社会关系管理(SocialCRM)

    普通意义的客户关系管理(CRM)一般是用来追踪用户的购买行为。

但是不要忘了你的客户也会在网络上分享他们的其他方面,这些是你可以收集的。这就叫做客户社会关系管理(SocialCRM)。

    在2012年的每一周都花些时间监控和收集客户的任何有用信息。例如,你发现用户们在Facebook上讨论暑期度假的事情,这应该是你提供暑期度假产品促销的好时机。

    九、全球化营销

    手机网络的迅速扩张,使得越来越多的人开始上网。像WordLens这样的翻译工具可以使得人们更加容易的阅读信息,像网站,电子邮件和广告都可以被翻译成本地语言。

    为了使你的生意更加全球化,可以先看看哪些国家的用户被你所吸引,根据这些用户作测试。然后针对这些国际用户制定产品和服务策略,如果效果不错,就可以复制到其他国家。

    十、无处不在的商务

    只是支持用信用卡支付会使一部分客户流失,在2012年需要给客户提供更多的支付途径。

    让你的店铺支持Paypal支付,GoogleWallet或者其他第三方支付。
 

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随机读管理故事:《狮子怎么管理狼?》
有一天,狮子让一只豹子管理10只狼,并给他们分发食物。豹子领到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他给了10只狼。这10只狼都感觉自己分的少,合起伙来跟豹子唱对台戏。虽然一只狼打不过豹子,但10只狼豹子却没法应付了。豹子灰溜溜的找狮子辞职。狮子说:今后,看我的。
第二天,狮子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然对其他狼说:你们自己讨论怎么分这些肉。为了争夺到大点的肉块,狼群沸腾了,恶狠狠的互相攻击,全然不顾自己连平均的那点肉都没拿到。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过人类的绩效工资吗?……
第三天,狮子依然把肉分成11块,自己却挑走了2块,然后傲然对其他狼说:你们自己讨论这些肉怎么分。10只狼看了看9块肉,飞快的抢夺起来,一口肉,一口曾经的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过末位淘汰法吗?……
第四天,狮子把肉分成2块,自己却挑走了1块,然后傲然对其他狼说:你们自己讨论这些肉怎么分。群狼争夺起来,最后一只最强壮的狼打败所有狼,大摇大摆的开始享用它的战利品。狼吃饱以后才允许其它狼再来吃,这些狼都成了它的小弟,恭敬的服从它的管理,按照顺序来享用它的残羹。从此,狮子只需管理一只狼,只需分配给它食物,不必为其它的狼再操心了。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过竞争上岗吗?……
第五天,狮子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,对狼们说:每个都领一小份,我考察你们,最后决定最优秀的可以额外获得那份最大的。然后狼群们迅速拿了各自的那块,各自考虑了一番,有些狼拿出来了自己那份的一部分来给狮子,有只狼把全部都上交给了狮子,却换回来的优秀员工奖励——那块大肉。狮子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五体投地,问狮子这是什么计策?狮子微微一笑,听说过官场规则吗?
第六天,狮子把肉全占了,然后让狼去吃草。因为之前的竞争,狼群已经无力再战了,于是只能逆来顺受。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过和谐社会吗?
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