(1) 决策体系健全。
这也就是要求按照企业组织运行过程中所要制定的决策,按照问题、时间和责任人这三个方面,梳理成一个三维立体结构体系,并予以明确的界定,以保证每一个决策,都有具体的责任人,在最恰当的时间组织制定。
(2) 价值目标明确。
这就是要求明确界定企业所寻求的价值和实现价值的总体措施,为企业发展确定总体目标和总体战略,并且保持相对稳定。只有这样才能保证具体事务性决策过程中的目标选择和措施选择,能准确地服务于企业发展总体目标和总体战略的实现。这个总体目标和总体战略,在企业决策体系中所起的就是串连的作用。如果把企业组织运行比作一串佛珠,总体目标和总体战略,也就是把这串佛珠串起来的经线。
(3) 信息收集全面。
制定决策不能当算命先生,必须在全面准确地收集决策信息基础上,设计决策方案后,论证选择。决策的过程也就是对涉及到决策问题的信息进行辨别和运用,并在找到内在逻辑联系之后进行选择的过程。没有决策信息的全面收集,也就没有信息的辨别和运用,决策的优化选择也就成了空话。
(4) 方法论证科学。
这就是在企业所寻求和目标与所面对的实际之间,找到稳定而必然的联系。然后再通过确立稳定而必然的联系来寻找机遇、辩识机遇、选择机遇、抓住机遇。没有科学方法的选择应用,在企业所寻求和目标与所面对的实际之间,梳理出稳定而必然的联系,也就不可能。所认定的机会,也就不一定是机会。被认定为不是机会的真正机会,相反被错过。
(5) 下属参与充分。
下属员工是上司主管的绩效伙伴,也是上司主管的战友和同志。各级主管又是企业老板的绩效伙伴、战友和同志。让下属员工在决策制定过程中参与得越充分,就越能发掘发挥下属员工的聪明才智。这一方面可起到集思广益的作用,另一方面又通过决策参与而在满足下属员工善的欲望满足的同时,起到激发下属员工的积极性和创造性的作用。
(6) 避免情感用事。
高质量的决策,直接是一种优化选择,它是建立在科学分析基础上的。而情感则会让人把已有意志目标,不辩大小,不辩根本与具体,固定地指向一个点之后无法再移动。被情感所困,不知随着内、外部实际的变化进行调整。所以,余世维博士讲,成功的企业老板必须做“三冷”动物:“冷静、冷酷、冷血”。企业决策只有超越情感的作用,绝对理性地分析判断,才能确保决策的质量,减少决策的失误。
(7) 防止好恶独断。
任何一个人都有自己的好恶。但这种好恶与企业发展的关系并不一定相对应。所好的东西不一定能对企业发展起到推动作用,所恶的东西也不一定对企业发展有阻碍作用。凭好恶进行决策,把自己的一已之见的判断,加给企业组织,也就必然造成决策质量的降低。
(8) 多听不同意见。
企业决策人员,无论处于何种层次,自身的知识如何广博,也必须听取不同意见,并且通过一定方式寻求不同意见。不同意见就是一名镜子,它能照出你自己意见的短处和缺陷。忽视不同意见,回避不同意见,也就失去了发现自己短处和缺陷的机会。这相对于一个企业而言,就很危险了。在危机掉入陷阱之前,主动回避,总比从陷阱里爬出来要容易得多。
随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。
几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。
为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。
不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?
为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。
更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!
就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。
房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。
比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。
拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。
当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。
为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。
第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。
很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。
5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。
启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!
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