2022年08月25日    严小云讲管理     
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其实有时候真的不在于团队成员,而是在于领导,下达的指令不够清晰明确。

星期一早上开主管周会,部门经理给其中一个主管,下达一个指令——我手上有个事情非常重要,你这周一定要给我搞好。

然后等到第二周,这个经理人找上级告状,说一定要把这个主管开掉。“太不像样了,明明我手上这个事情交代过他非常重要,这周一定要给我搞搞好。结果,他星期六下班的时候才给我。”

其实,这个事情问题出在经理,而不是员工。跟人家说这个事情很重要,这周给我搞搞好,对员工来说五个工作日,那我星期五下班之前给你,是不是代表这周给你搞好了;如果公司是六个工作日的 那就意味着我星期六下班之前交给你,也代表完成了任务。

而很多老板的心态是:跟你说这个事情很重要,这周给我搞搞好;怎么着你星期三要给我搞好了吧;星期三还没有给我搞好,星期四要给我搞好了吧;星期四要是还没有给我,你还要不要干了?

那请问各位,我们作为一个旁观者去看这件事情的话,问题在哪?——没有下达明确清晰的指令。

很多日本的企业家,有些时候说话是啰嗦一点,但是团队执行力是真的很高。

日本企业家给他下属下达指令的时候,一般起码要四个来回。

第一个来回,把一个下属叫过来:“xxx我有个xxx事情跟你说一下。”

“老板我知道了。”

“那你再给我复述一遍,我刚刚交给你的事情到底是什么?”

给下属布置一个任务,一定要让他复述一遍,如果他复述的跟我交代给他的中间有偏差的,一定要再次沟通,务必保证下属理解我让他做的事情是在一条线上 对不对 请问一下各位

第二个来回, 老板问:“你跟我说一下这个事情,你大概准备怎么做?”

第三个来回,老板问:“这个事情你会分几个阶段来跟我汇报,阶段目标是什么?好让我能阶段性来支持你并跟进。”

第四个来回,老板:问“你再跟我说一下这个事情完成以后,你希望得到奖励是什么,没有完成,你对你的惩罚是什么?”

等到4个来回之后,这个任务才算真正下达给下属,确保你让他做的和他知道要去做的是同一件事,有大概的方向,以及你阶段性如何跟进。

请问各位,当你在跟你的下属打一场团队仗,下达的指令能做到这么清晰明确吗?

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随机读管理故事:《鞭策》
[故事]拿破仑一次打猎的时候,看到一个落水男孩,一边拼命挣扎,一边高呼救命。这河面并不宽,拿破仑不但没有跳水救人,反而端起猎枪,对准落水者,大声喊到:你若不自己爬上来,我就把你打死在水中。那男孩见求救无用,反而增添了一层危险,便更加拼命地奋力自救,终于游上岸。

[分析]对待自觉性比较差的员工,一味的为他创造良好的软环境、去帮助他,并不一定让他感受到“萝卜”的重要,有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁,会及时制止他们消极散漫的心态,激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候,也有依赖性,适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我,重新激发新的工作斗志。

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