如何在企业内部形成创造性思维？

无论是要形成创造性思维，还是创新精神，都没有灵验的咒语或捷径可走。创新者之所以热衷行动，是因为创新是最能将想法变成现实的途径。我发现，遵循以下要点可以有效打造既有活力又富于创新精神的企业。

　　1、营造包容的文化氛围

　　通过设定目标，以及为团队指明实现目标的最佳路径，高层领导者可以最大限度地发掘团队成员的潜力。

　　创新的精神、旺盛的斗志以及协作坚持的毅力都是实施“目标导向”战略之后的自然结果，长此以往，团队会得到激励和信任，有助于寻找达到企业目标的创新方法。比如，美国二手家具交易网站Chairish的开发流程鼓励工程师提出改造产品的建议，并将与企业整体目标一致的提议付诸实施。开发流程之所以能管控潜在的混乱，因为流程中每处变动都经过整个团队的反复推敲。Chairish在应用中嵌入苹果手机支付系统Apple Pay前就经历了去中心化的审查过程，公司的iOS系统负责人身先士卒，独立开发出了设计方案。最终Chairish成为苹果电子商店App Store首批支持Apple Pay的应用，推出后得到了大力推广。

　　2、灵活应变

　　机遇总是在意想不到的地方冒出来，一旦机遇出现，有创新精神的团队会灵活应变随时准备调整。Chairish大量使用A/B计划测试新想法，选出其中有效的应用在实践中。公司首次推出“买家出价”特色功能时，只适用于在网站发布七天后的产品。Chairish希望让卖家有机会拿下尽可能高的成交价。我们也希望借这个机会测试买家出价的概念，所以冒着风险立即推出了功能。事实证明，新功能引起了极大反响。Chairish全价购买交易量并没有减少，还通过“买家出价”大幅提高了成交量。

　　3、接受失败

　　虽说是老生常谈，但失败的确是创新的一部分。事实上，失败的想法有可能指出令人兴奋的新方向。Chairish成立之初为了增加上架商品数目，公司推出了一项类似门房的服务，会派人前往卖家的家中挑选待售商品，然后存放在当地的仓库里。通过这个办法，Chairish上确实有了待出售的物品，可运输、存储和上架过程成本过高，与收入很难成比例，所以该服务推出没多久就被叫停。这次经历给予Chairish的启示是，在尽可能帮卖家创造价值的同时，要精简上架流程和管理标准。

　　4、保持小规模

　　在企业规模增长的同时，如何保持创新的文化氛围是让所有企业家伤脑筋的问题，我也不例外。如果不注意控制扩张节奏，一旦规模臃肿，官僚主义滋生，就会挫伤员工创新的积极性，企业执行创新的脚步也会迟缓。我发现，去中心化是缓解企业成功压力的有效方式，也能让各团队保持小规模，从而努力坚持让企业走向成功的宝贵创新精神。