全世界都在学习星巴克,星巴克却在学习海底捞

有越来越多的优秀企业开始认识到:要想让顾客得到真诚完美的服务,必须首先对自己的员工提供真诚完美的服务;要想为顾客提供一流品质的产品,必须首先将自己员工的素质塑造到一流。星巴克又做了一个让行业内... 2017-04-21

周鸿祎:带团队就得拿起枪,战场上见

咱们现在老谈一个人的智力、一个人的情商、一个人的才华,但是实际上国外还有个说法叫勇商,就是勇气。我认为勇气这个东西非常非常重要,它是领导力的核心。为什么要谈勇气?因为领导力最早的时候是从军队里... 2017-04-18

寻找公司内潜在领导者的3个方法:狩猎、钓鱼、捕捞

寻找下一任商业领袖是每个公司最头疼的事情之一。根据我们的经验,大多数人会强调领导应具有的属性,如诚信、协作、结果驱动型和客户导向。可以理解的是,尽管外部的人可能导致花费过高或者不适应企业文化,... 2017-04-18

重新认识领导力:主观世界的破碎与重建

王民明曾在阿里供职7年,官至阿里巴巴管HR的VP。上周,他给我和周航上了一课。这一课的缘起是这样的,周航(易到用车的创始人)在湖畔大学领了一个课题,研究失败。航叔说,中国人的观念里,失败是羞耻的事... 2017-04-18

经营理念,领导者不相信,那就一文不值

稻盛和夫,日本 经营四圣之一,27岁创办京瓷,52岁创办日本第二大通讯公司KDDI,这两家公司均曾跻身世界500强之列。2010年临危受命执掌日航,令濒临破产的日航迅速扭亏为盈。对于自己成就如此不可思议的事... 2017-04-17

门店选址是艺术与科学的结合 看看地理大数据专家怎么说

IBM零售垂直领域合伙人陈果在朋友圈转发了一篇文章,题目叫《Artificial Intelligence in Retail》,讲述的是人工智能在零售领域里的应用。其中的第一条就是门店选址的最优化。因为从古至今,线下店策划... 2017-04-14

执行力不行,就是管理者不行

员工到公司来无非为了两样东西,一是能赚钱,二是能成长!员工离职的原因只有两个,要么是钱不到位,要么是干得不开心!员工的执行力不行只有两个原因,要么是领导无能,要么是制度无能!个别员工执行力差是... 2017-04-14

你肯定也混淆了高层、中层、基层管理者的目标责任

高层管理者要对长期和变化负责,中层管理者要对功能性目标负责,基层管理者要对日常操作性的目标负责。 2017-04-11

经营与管理,哪个更重要?

’推荐语:为什么很多公司制定了宏观的战略规划却并没有实现战略的落地?为什么用高级的考勤机和监视器也不能让员工效率提高?其中一个重要原因是:他们的管理活动不是经营导向的,而是控制导向的、老... 2017-04-11

凡客教训在前,网易严选进入快慢博弈

一年前的 4 月 6 日,网易严选低调正式上线,此前试运行了 5 个多月。当时,网易邮箱的庞大用户在日常收发邮件时知道了丁磊在考拉之外又建了一个平台,主要卖一些家纺用品。多数时间,严选只靠自家邮箱做一 2017-04-08

拒绝事无巨细的管理,优秀的领导者要学会“放权”

事无巨细式的管理正在消亡,而员工激励与放权正成为主流趋势。放权意味着什么?这意味着将每个人都看作可信任的主体,人人都享有把握自己任务的权利。2016年德勤全球人力资本趋势报告显示,作为调查对象的7... 2017-04-07

优秀的管理者都具备这八种心态

如何拥有一支战无不胜的团队,是每一个管理者都需要解决的问题。现代管理学之父德鲁克提前告诉了我们答案:如果您连注重员工的成长都不关注,又怎能期望您的企业会有所成长呢?本文作者试着总结了以下8条成... 2017-04-07

如何成功管理多元化公司?

近两三年,碰到做企业的人,最常听到的话题就是经济环境不好,生意不好做,而最常被提及的解决出路恐怕是转型。所谓转型,笔者理解就是多元化,就是进入新的领域、开拓新的业务。那么究竟要怎么样才能有效地... 2017-04-05

企业为什么要利用“冲突管理”与乱共处?

一、企业转型的认知准备:确立基于变化思考的习惯大家一直问我转型到底怎么做,我很认真地告诉各位转型的第一件事要达成认知,达成认同,达成理解,达成共同的语境,转型当中排在第一位的就是做认知准备。认... 2017-04-04

跟哈佛学时间管理,让你一天拥有48小时

刚来到学校(哈佛)的时候我就被告知,你们的第一年是故意设计成很紧张的时间表,以锻炼你们的时间管理以及应对压力的能力——当然,对于那些曾经在投行或PE每周工作120个小时的同学来说,这完全是个笑话—... 2017-04-04

为什么那么多卓越领导者都会做一些“蠢事”?

今天的特斯拉执掌者,埃隆·马斯克,享有英雄般的声誉,然而在十几年前,他被批评为行事太过异想天开。事实证明,马斯克所做的这些疯狂蠢事,让他管理下的企业都迎来了迅猛发展。马斯克也绝非企业家中的孤本... 2017-04-01

管理者要学会批评的艺术,才能让员工心服口服

领导为什么要批评下属?人其实是一种很迟钝的动物。他能感受到的,往往不是你对他有多好,而是你这一次对他比起你平时对他,好了多少。在职场上,尽管大多数时候都在提倡赏识和鼓励,但一味赏识、鼓励,只会... 2017-03-31

半年败光百万后,竟靠一碗粥日营收近3万

很多餐饮老板生意做大到一定程度,会往上游的供应链做,而方雷则相反。十年前他就凭靠蔬果供应赚到人生第一个百万,随后试水下游,开起了餐厅。半年败完百万,痛悟贪大嚼不烂那时俏江南风头正盛,业内业外艳... 2017-03-30

阿米巴管理模式在日本那么成功 中国企业应该这样去利用它

作者:李志华我2012年接触阿米巴之前,就在思考一个问题:为什么企业发展到一定阶段,总是发展不上去?有的企业在十一五规划期间就提出百亿目标,为什么到十二五、十三五规划还是提出百亿目标,或者做到行业... 2017-03-29

这些管理者忽略的细节,才是员工离职的真相

员工离职,特别是老员工的离职,在大多数情况下是一个双输的格局。 赶走员工的原因难道真的是世界那么大,我想去看看吗?大多数员工离职的原因,还是钱给少了。除了钱给少了,还是哪些重要细节是管理者容易... 2017-03-29

管理者要明白的一件事,不要妄想“改造”你的下属

管人难。看起来管理的是别人,实际上管理的是自己。看起来是技能的提升,实际上是心力的修炼。咨询工作中,经常会遇到这种情形:管理者跟我抱怨下属的不好。这种现象本身很正常(就像员工老是抱怨老板,嘿嘿... 2017-03-28

吴丰礼:经营的本质是建立信用体系

推荐语:什么是奋斗者?如何定义合伙人?奋斗群体有哪些特质?如何让自己变成最好的人才?什么才是企业经营的本质?广东拓斯达科技股份有限公司董事长、总经理吴丰礼,分享了他对这些方面的思考。这位80后董... 2017-03-23

这个时代做产品、对员工,好玩比好用重要

推荐语:80后们还在为自己的初老唏嘘反抗,却也不得不正视,时代正在向着新成长的年轻人交棒。时代不一样了,初老的老板们可要注意了:你们面对的客户、面对的员工,都在改变。对于新生代来说,好玩比好用重... 2017-03-21

为什么你知道很多管理理论,却还是做不好管理?

你深知沟通对于管理至关重要,花费大量的时间和精力跟下属沟通,为什么却总是越谈越崩,不得不草草收场?你自认为广开言路,愿意倾听,为什么下属却总是三缄其口?即使提了,也都是些不痛不痒的皮毛话?你找... 2017-03-20

让员工像自己,是管理者的妄念

管人难。看起来管理的是别人,实际上管理的是自己。看起来是技能的提升,实际上是心力的修炼。咨询工作中,经常会遇到这种情形:管理者跟我抱怨下属的不好。这种现象本身很正常(就像员工老是抱怨老板,嘿嘿... 2017-03-15
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