- 2012-05-21 寻找中国式企业危机管理的思维路径 企业危机发生之后必然会集结着利益谋取、媒体监督/攻击、舆论谴责、情绪对抗等等冲突，如何对这些冲突进行有效疏理、如何找到危机的核心所在，这就是决定危机管理能否成功的关键-- [阅读全文]
- 2012-05-21 企业危机不可怕，可怕的是没有危机感 没有人喜欢危机，但危机无处不在。[阅读全文]
- 2012-05-21 危机管理，要围绕利益相关者展开 无论面临的是什么类型的危机，当危机来临的时候，首先，企业的经营管理者得保持冷静和从容，确保自身不能乱了阵脚。[阅读全文]
- 2012-05-21 企业危机管理之我见 所谓危机本义指产生危险的祸根，又指严重困难的关头，本文是指危险的环境中酝酿的机会，也就是机遇背后暗藏的危险。危机管理则是对这种危害进行有效控制。 [阅读全文]
- 2012-05-21 民企管理，如何消除“信任”以外的授权危机？ 常有一些中小型民营企业的老板感慨“随着企业业务量的增长，团队越来越膨胀，需要应付的差使越来越多，因此越来越感到精力不济，力不从心”。而且“随着竞争的加剧，越来越意识到需要有专业化的选手来操盘，才能...[阅读全文]
- 2012-05-21 危机管理的新原则:不能逃避不能躲藏 最近市场上充斥着公司道歉行为。美泰公司(Mattel)首席执行管罗伯特．埃克尔特(Robert Eckert)9月12日当着一参议院小组委员会对在公司数百万玩具上发现含铅的油漆而道歉。[阅读全文]
- 2012-05-21 广告危机:雪铁龙的幼稚 随着全球化的浪潮一浪高一浪，小国寡民、闭关锁国等封闭自我的理念荡然无存。当我们一再宣称世界是平的时候，当我们竭力抹杀品牌与品牌之间的国界的时候，仍然不要忘记，消费者是有国别的，现在还没有哪种力...[阅读全文]
- 2012-05-18 从公关危机视角看投诉应对 “一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后在美国德克萨斯引起一场龙卷风。”[阅读全文]
- 2012-05-16 王老吉到了最危险的时候！ 王老吉商标案在2012年母亲节这个特殊的时间节点迎来一纸仲裁，真是耐人寻味。一个15岁前途无量的孩子要被生母从养母身边夺走，而他自己却无能为力，不能做出任何反抗。 [阅读全文]
- 2012-05-16 食品企业的危机公关之道 食品安全是人们最为关注的话题。近期，几家食品企业的质量问题及由此产生的信任危机，一次次牵动着国人本已紧绷的神经。其中最典型的就是可口可乐山西公司的“含氯门”事件。 [阅读全文]
- 2012-05-08 团购危机迫近！ 营销活动所获得的转化率很低 [阅读全文]
- 2012-05-03 农夫山泉——反思“中国式的公关危机” 随着国内越来越多“食品危机”事件的爆发，让我们越来越有这样的感慨，国内的危机事件应该归类于“中国式的公关危机”。为什么这么说，原因有二：第一，危机好象是被策划出来；第二，危机解决往往更具中国特色。 [阅读全文]
- 2012-05-01 管理消费者的负面情绪 “写出最近令自己感到后悔的一个决定并装进信封封存起来”这个简单的举动比“只写下令自己后悔的决定而不装进信封封存”的行为更能减轻人们的后悔、内疚、悲伤、担忧和惭愧情绪。[阅读全文]
- 2012-05-01 创业者如何应对网络的负面评论 作为一个企业家或商人，你应该对互联网上有关自己品牌和产品的评论时刻保持警觉。评论会出现在很多地方，比如各类点评网、新闻网站和论坛，以及个人博客和社交网站。这些评论口口相传，不论是褒是贬，都是顾客最乐[阅读全文]
- 2012-04-23 招行行长马蔚华：与危机竞跑 一手打造出中国最成功的零售银行的马蔚华，花甲之年欲以强化“危机意识”的方式推动招行“二次转型”。他能跑赢时间吗？ [阅读全文]
- 2012-04-23 电商与快递：信誉危机何时休 电商在建立之初就已经注定要与物流盘根交错，虽然二者各有各的投诉点，但二者结合出现的问题无疑成了热点中的热点。 [阅读全文]
- 2012-04-23 温家宝就全球工业界战胜金融危机提三点倡议 中新社汉诺威4月22日电 (记者 张朔)中国总理温家宝22日在德国汉诺威就全球工业界战胜国际金融危机提三点倡议：大力发展实体经济，大力推动科技创新，大力推进开放合作。 [阅读全文]
- 2012-04-23 “神”倒了 谁制造了国内最大民间借贷案 立人集团挺过几年前的全球金融危机后，更多人依赖董顺生的“财神爷”之名，他们租的办公楼一度被称为除工行、农行、中行、建行之外的“泰顺第五大银行”。然而，2011年末，董顺生终于没能再撑过去。[阅读全文]
- 2012-04-23 节能低碳环保 2012台州住博会“绿”意盎然 2012台州住宅产品博览会在台州国际会展中心隆重开幕。在现场，无论是推出的楼盘还是建材、家具、家装都让观展市民感到“绿”意盎然。 [阅读全文]
- 2012-04-23 温州两级法院建立金融债权案件立案绿色通道 温州市两级法院近日召开为温州经济金融改革发展提供司法保障座谈会，共同为温州经济金融改革发展出谋划策，联手构筑保护金融债权的司法“安全港湾”。 [阅读全文]
