碧桂园的教科书式“自杀”

1在碧桂园公司官网的企业文化专栏中赫然写道,碧桂园的企业使命是希望社会因我们的存在而变得更加美好,价值观是我们要做有良心、有社会责任感的阳光企业。据说这是碧桂园创始人杨国强亲自为碧桂园制定的企... 2018-08-07

杨国强倔强还是反思? 知情人士:他不想当众认错

碧桂园对速度的追求,源于杨国强对规模、销售的迷恋;他曾与小米董事长雷军探讨,两人均认同,“规模越大、利润越大”。他对沃尔玛“快速周转、薄利多销”模式也极为推崇。 2018-08-04

海底捞上市前又遭"苍蝇门" 专家称其面临三重风险

作为一家餐饮企业,卫生和食品安全方面的问题,往往能扼住一家餐饮企业的命脉。近日,被称为火锅界扛把子的海底捞在上市前夕又遇到了事情。根据媒体报道,有消费者投诉在海底捞劲松店酱料中吃出苍蝇,该门店... 2018-06-28

联想中年危机:陷投票门被迫辟谣 被移出恒生成份

成立于1984年,奔四的联想集团貌似遇到了中年危机。最近,由于两年前的一桩旧事,将联想推向了舆论的风口浪尖。在5G通信的投票上,因为联想投给了美国的高通而不是中国的华为,使得华为败北而归。这一消息最... 2018-05-16

携程离最危险时刻还有多远?

梁建章用资本拿下对手之后,没能换得一片清净,携程陷入持续的舆论漩涡,甚至被打上全民公敌的标签。被如此诟病,皆因其捆绑销售、高价退改签、大数据杀熟等做法,声讨者有普通用户,也有作家蒋方舟、演员韩... 2018-05-15

逆水行舟的乐视电视和病入膏肓的乐视网

当一个企业坏消息已经成为日常的时候,一旦出现一丝好消息都会被无限放大,哪怕这个消息是以讹传讹。这句话用来形容目前的新乐视智家,恐怕再合适不过。从2016年末乐视危机爆发开始,几乎所有与乐视相关的新... 2018-04-11

信用透支的企业还有救吗?

4月1日是愚人节,不知道从几时起,这个非官方、不放假的节日成为了中国人群中最火的洋节之一。平日里大家都被各种道德、规矩条条框框地束缚着,在这一天,终于可以肆无忌惮地跟周围的人扯谎了,因为在愚人节... 2018-04-04

法国酒评人“打假”赵薇:“以次充好”,卖“贴牌酒”

文 王谦 佟亚云编 李悫近日,一则名为名人葡萄酒——赵薇篇的视频在网络上流传开来,视频中,一位外籍男士揭露了知名演员赵薇名下的梦陇酒庄天猫旗舰店所售酒品存在偷换概念、以次充好等现象。3月15日下... 2018-03-15

比中年危机更可怕的,是“下半生危机”

退休这个概念,正变得越来越不重要。中年危机并不可怕,可怕的是下半生危机:工作失去乐趣,生活满腹牢骚。正如彼得•德鲁克在《21世纪的管理挑战》里所揭示的那样,知识工作者的工作寿命,未来将超过组... 2018-03-15

王健林带领万达上演了一幕教科书式的危机应对案例

我们见惯了太多优秀企业的成功案例,也看到了太多盛极一时的企业陷入危机无法自拔,但很少能看到一家成功企业在遇到巨大危机时能逆转困境的案例。而王健林带领万达集团为中国企业家上演了一幕教科书式的危机... 2018-02-07

罗永浩之怒:爬过生死线

罗永浩(又)怒了。起因是有独立开发者指出锤子科技的BingBang功能抄袭了他的Pin,并称 从想法到交互,相似程度都只能用无耻来形容,希望用这样的事实把(被抄袭)的这份‘恶心’丢还给他。凭借... 2017-07-21

谷歌也忘却初心了吗?或许商业世界没有圣人

6月27日,欧盟委员会宣布,由于谷歌公司滥用其在互联网搜索市场上的支配地位,在搜索结果中偏袒本公司自有的电商服务Google Shopping,决定对谷歌处以24 2亿欧元(约合27亿美元)的罚款。谷歌公司需要在未... 2017-07-17

一家公司要经历的10个危机时刻

创业是一场残酷的游戏,胜者需要战略、信念与运气。复盘他们获胜的原因,你或许会得出与 天时、地利、人和 相类似的结论。2002 年,PayPal被eBay收购后,部分员工离职创业,但相互间仍保持密切联系,自称为 2017-06-06

你准备好应对一场企业危机了吗?

假设你是一家公司高层,在过去72小时内公司遭遇了一场非常严重的危机。利益遭受严重损害,客户叫苦连天,员工生计遭到毁灭性打击,投资者勃然大怒,董事会忙着准备问责。在第一周结束之前,你的公司将会面临... 2017-05-27

乐视危情:易到埋雷与14亿贷款迷局

4月17日,下午5点刚过,北京北四环技术交易大厦,易到用车总裁彭钢将一位治安警察负责人从19楼总部送至楼下,他们在大厦前短暂寒暄。随后,这位负责人率逾10余辆警车离开,他们已在此驻留一整天,用以维持易... 2017-04-27

产品、公司、政治三大风波,三星凭何“不死”?

如果换做其他公司,遭遇和三星类似的多轮风波,可能已经要支离破碎或分崩离析了。IDC发布的最新数据显示,虽然受Galaxy Note 7爆炸及全球召回影响,三星2016年全年手机销量同比2015年下滑3%,其中,2016年... 2017-02-07

西少爷店员工爆料:油有问题 回应:油品无害

本周有网友爆料,西少爷肉夹馍五道口店一员工冲出厨房大喊油有问题,还称自己被其他员工殴打,吓得食客们纷纷停止就餐。北京晨报记者日前来到事发地,门店已经恢复正常营业。中关村派出所民警证实,当晚西少... 2017-01-13

2016年度十大危机公关事件 几家欢喜几家愁?

2016年企业危机连绵不断,从整个一年犯了水逆的百度,到一年一度的315公关劫,到和颐酒店女生遇袭,再到最近惹了一身骚的支付宝圈子……新媒体时代,危机爆发的速度和传播的不可控性难以想象,这更是对各个... 2016-12-12

危机管理:当心利益相关方的“大嘴巴”

在高管培训中,一般有一堂专门的新闻测试课:模拟发生了某种危机,让管理者接受模拟采访或举行模拟新闻发布会。通过这个练习,管理者可以学习如何应对传统媒体,做到临危不乱。这个练习看似不错,只是在今日... 2016-11-12

赵何娟:乐视会像当年德隆一样大崩盘吗?

德隆也有类似乐视一样的“以毒攻毒”计划,唐万新的梦想与纵横捭阖能力让人扼腕;乐视本质上也是一家极其依赖资本运作做产业整合的“金融杠杠”公司。 2016-11-08

丰田“刹车门”后重回巅峰 三星却难以从“爆炸门”中走出危机

历史上几乎所有知名的公司都遭遇过重大危机,他们大部分没能挺过去,逐渐走向没落,只有少数企业能挺过去重新走向卓越,那么原因是什么呢?我们先回顾一下最近热门的三星Note7"爆炸门"事件经过:8月2日晚间... 2016-11-02

一个中国人在美国的公关生涯

前耐克全球公关高级总监彭小樵我们总能听到中国科学家、工程师在美国成功的故事,而一个来自中国本土的留学生,在公关业的故乡,做到美国大企业的公关高管,中间的艰辛和精彩,让中国公关人感到好奇。前耐克... 2016-10-17

死不承认到停产召回,从三星爆炸门学习危机公关

从死不承认到停产召回,三星爆炸门危机公关的反面教材你必须要看。三星最近不顺,本不应该雪上加霜,2016年10月11日三星终于发了一个对中国用户还算欣喜的声明,停产、召回并且可以退款的决定多少让网友们不... 2016-10-13

三星走到改革交班紧迫关口 市值1日蒸发38亿美元

三星打喷嚏,韩国就感冒。这句话,在眼下显得尤为残酷。10月10日,发酵长达一个月之久的三星电池爆炸事件又迎来一个令人震惊的消息,三星新上市的手机Galaxy Note7被传停产,成为史上最短命的旗舰机型。作... 2016-10-11

跟阿里、京东和华为学习公关,如何愉快地与媒体打交道?

不少人在后台回复问我(原作者,腾讯科技记者王潘),企业(尤其是刚刚起步的初创企业)应该如何与媒体打交道,我本没有在意,今天下午又有几个人陆续在问,我就索性写一篇出来。下面我就以自己的亲身体会或... 2016-09-04
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