2016年12月27日    张萌 华章管理     
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什么是公众演讲?我对演讲的定义是“演”+“讲”。换句话说,只要不是自言自语,你都是在演讲。许多人面对演讲时会恐惧和紧张,这要如何克服呢?这是一个系统的工程,它需要从问题、原因、对策、行动出发,最重要的是你需要实践实践再实践。

五大演讲恐惧来源

每个人都有恐惧,这是天性。但每个人恐惧的表现方式各不相同。在演讲台上,有人会手抖,特别是拿稿子的手,一直抖动想停都停不下来;还人会腿抖,最严重时,双腿一起抖;还有人上台就摔跤,还有人上台就觉得口渴,一直想喝水等等这些都是恐惧的表现。大多数人的演讲恐惧来自以下5个方面:

看到台下乌泱乌泱的人群,就会很恐怖;

一上台,就会忘词,忘词一瞬间,像被遗弃在台上一样,很尴尬;

天生好害羞,真是不敢上台,一想到“上台”二字,就会发抖;

记性天生不好,背不下来,不能也不敢上台;

总觉得台下有人嘲笑我,很恐惧。一看到台下窃窃私语,就更紧张。

我的一位读者常常找我做演讲方面的咨询。他说“其实我上台之前,已经准备得很充分了。该做的都做了,需要掌握的技巧也都练习了,可无论如何,就是无法控制在观众面前开口的一瞬间,铺天盖地袭来的恐惧感。”

为什么会有演讲恐惧

为什么会害怕演讲?人们最常见的原因有忘词、害羞、觉得台下人会嘲笑自己等等。但更深层次的,还需要心理学家的解释。下面我们用以下三个理论解释,为什么会有演讲恐惧。

理论一:“角色扮演”理论

传播学家麦克卢汉认为,人类是非常擅长“角色扮演”的物种。一旦没有一个定义完好的角色去扮演,人便会感到非常不舒服。我们每个人都有自己的角色,如父亲、学生、银行职员、病人等。如果我们的角色遭受质疑或者突然发现自己没有角色去扮演,就会陷入恐慌。

同理,演讲时我们紧张,是因为我们需要扮演一个与平时完全不同的角色。对不常演讲的人来说,在很多人面前长时间讲话的概率一年能有几次呢?这种紧张感不仅是由于对“演讲者”这一角色的不熟悉,还因为演讲者能主动意识到自己“角色扮演”的质量正在被许许多多的听众审视。众目睽睽之下,不常演讲的人就会被汹涌的恐惧感淹没。

理论二:回归婴儿行为

除了“角色扮演”解释之外,奥地利的心理学家西格蒙德•弗洛伊德认为,人生下来的那一刻,因为恐惧而哭叫。成年后我们或许不会再通过大声痛哭或者低声抽泣来表达恐慌,但是当我们“暴露”在他人目光之下时,我们仍会感受到这份原始的恐惧,回归婴儿行为,产生无助和恐惧。

理论三:能量心理投射

奥地利精神学家阿尔弗雷德•阿德勒认为,当我们在他人面前展现自己时,也就是当我们“站出来”的时候,我们正在将自己的天分、能力、信息、知识投射到他人身上。我们用自己的这些“能量”使他人获得“能量”,但同时,我们也使自己丧失了“能量”。换句话说,我们在提升他人的同时,也降低了我们的自我意识,这种心理投射使我们感到很不舒服,或者觉得自己特别脆弱。

每个人恐惧的触发点与触发机制不尽相同。大致分为:人群恐惧效应、聚光灯效应、声音恐惧、空间恐惧。了解恐惧,方能克服恐惧,通过心理学家的研究和解释,我们对恐惧就不再陌生。

如何告别演讲恐惧

不同情况你需要采取不同的方法,当接到演讲任务但没时间进行系统性分析的时候,你需要的是“80分演讲”。但是如果你需要拥有完美的演讲,你则需要“90分演讲”。

80分演讲——不打无准备之战

80分的演讲适用于你没有时间进行系统性分析的时候。而在所有演讲的准备中,运用结构框架思考问题,会非常节省时间,比如使用麦肯锡方法“现象、问题、原因、对策、行动”为基础进行组织。除此之外,就是准备演讲稿,具体从以下三个方面入手。

1.写好稿子。演讲不打无准备之战。认真准备演讲稿可以让你有的放矢,减少恐惧。其实,就是那些身经百战的人也会准备稿子。

2.将演讲稿件做成手卡。演讲稿件做成手卡,便于携带以及提示记忆,能够有效降低恐惧感紧张感。

3.用PPT大纲功能写备注如果你用PPT的话,还可以使用PPT大纲功能,在下面写备注,当你打印的时候,你会知道左边对应哪类ppt,右边对应的是文字。

准备好演讲稿就成功了一大半,这就是80分演讲。

90分演讲——演讲三个阶段主宰演讲台

80分后,你可以追求90分,主宰演讲台。具体方法是做好演讲前的准备,演讲中的应对以及演讲后的反思。

第一阶段:演讲前如何准备。具体可以从演和讲两方面准备。

演,分别从目的性、服饰与打扮、手势动作、环境、礼仪等方面。

① 目的性

你要通过演讲达成什么目的,这关系到你的角色扮演。目的方面最好设置一些可测验的指标。

② 服饰与装扮

你的服饰是你无声的语言。它是你希望公众定义你的个人形象IP。比如,一般在大型论坛,我都会穿着白色。我并不建议女性用黑色西装来定义自己的IP,因为黑色会埋没女性特色。

③ 动作手势

每一个手势都是精心排演的结果。美国大选时期,很多演讲公司都争先为总统竞选服务。而且,美国总统竞选时,像演员一样提前彩排,语调配合动作。

④ 环境

提前了解会场环境有利于你演讲效果的评估。比如,灯光是否易于大家书写记录,演讲台的高度是否需要注意以防摔跤。

⑤ 次序的问题

演讲的次序也要清楚。人的疲劳肌每45分钟会出现一次,当你的演讲次序靠后时,你就需要在调动大家注意力上多下功夫了。

⑥ 礼仪

每一次演讲,尤其对于前面演讲的人,是否都能做到跟刚演讲的人握手,交流表示友好。

讲,内容同样重要,包括演讲稿的准备。这部分在80分演讲中已经详细介绍了。还有讲稿排练,一定要找陌生人多听,多听负面意见。并且另外准备一些段子或故事以防备忘词的尴尬。

第二阶段:如何面对演讲中的突发状况

演讲过程中会遭遇一些意料不到的麻烦事件,比如话筒突然没有声音,以及你突然摔倒给自己造成恐惧,这些都可以演讲前设置一些预案。

除此之外,你还可以专门准备一个记录演讲过程中意外事件以及解决方法的本子。用这样方式梳理问题,可以有效减少演讲中的尴尬局面。

第三阶段:演讲后如何反思

不反思的人,是没法再次进步的,即使练习多次也没用。就像上面提到的,记录意外事件的本子一样,记录自己每次演讲的表现。

日常,你可以使用“自我演讲记录法”。很多大boss都在用。具体是用自己的智能手机录音录像。

比如,你需要锻炼你的手势以及台风,你要听你的演讲内容,你要设置一些笑点和一些观众反馈点,或者你要看听众的表现等,这些都可以通过录音录像来解决。如果你有私人演讲教练,你可以聘请他们陪同你参加演讲,并每次为你的演讲打分。如果你想自己练习,也可以0成本为自己录像,回看录像,做下记录。

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随机读管理故事:《“给我”还是“拿去”?》
    有一朋友,做人特别吝啬,从来不会把东西送给别人。他最不喜欢听到的一句话就是:把东西给谁!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸边立即喊到:把手给我,把手给我,我拉你上来!这个人始终不肯把手给他的朋友。他的朋友急了,又接连喊到:把手给我。他情愿挣扎,也不肯把手给出去。
  他的朋友知道这个人的习惯,灵机一动喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。这个人立马伸出手,握住了他的朋友的手。
  启发思考:
  “给我”还是“拿去”?我们在经营事业的过程中,是不是一直在向客户表达着“把你的钱给我”,客户就象上面那个吝啬的人,情愿在痛苦与不满足中挣扎,也不愿意把钱给我们。
  如果我们对客户说的是:把我的产品拿去,是否会更好一些呢?客户会更情愿地去体验你的产品,购买你的产品。
  “给我”还是“拿去”?这是一个问题,也是一个精明的商家是否能从客户的角度去设计成交,设计商业模式的问题,换一个角度,事业就豁然开然。
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