美国达特茅斯学院(Dartmouth)教授罗恩•阿德纳在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)中写道,“创新游戏规则正发生变化。”交付伟大的产品不再是成功的充分条件。考虑到(亚马逊(Amazon)Kindle)Fire内存受限,处理器落后,而且缺少摄像头,但其一样能取得成功,因此,伟大的产品现在甚至并非成功的必要条件。当下的重中之重是提供完善的解决方案。
阿德纳表示,就目前的情况而言,在个人消费市场取得成功的关键在于建立和维护关系,既包括和消费者的关系,也包括与合作伙伴的关系。苹果(Apple)和亚马逊都深谙此道,而制造Android设备的其它公司则还在苦苦摸索之中。
阿德纳称:“苹果的绝大部分对手在仓促‘圈地’的过程中都忽视了一些关键的节点,没能将整个生态系统凝聚成一个具有内在统一性的整体。”
阿德纳表示,当然,亚马逊的商业模式只是苹果的镜像而已。
亚马逊力图在自己涉足的领域和盈利模式上有别于苹果。每台iPad销售行为发生的瞬间,苹果就已经拿走了其中绝大部分利润,而其合作伙伴的收益会随着用户使用苹果服务而水涨船高。亚马逊在这一点上有所不同,它的收益贯穿整个产品周期,每次用户在其平台购买产品,亚马逊都能获得相应收益。如果说苹果的模式是:“钱我先赚了,以后(也许)会有你们的份”,那么,亚马逊的模式则是:“有钱大家一起赚”,它的激励机制似乎与合作伙伴的利益更一致。
聪明人的做法。感谢布赖恩•霍尔指出了这一点。