2013年10月03日    寇北辰      
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由于二手房资源越来越少,与此同时房产中介行业的进入门槛较低,使该行业竞争愈演愈烈。 众所周知,适度竞争是市场经济的基本规律,也是市场实现高效配置的基本途径。然而当前我国某些城市的房产中介行业普遍存在恶性竞争,这就必然会导致该行业不良企业文化与效益低下的恶性循环,所以这个问题也是各个房产中介应当尽快解决和避免的重要问题。 房产中介行业的恶性竞争主要表现在:你把我的人拉走,我把他的人撬来;我把你的房源搞来,你把我的客户抢走;业务人员到处搞“飞单”;行业内各企业相互戒备。这样的局面基本可以总结为以下几个问题,一是员工流动频繁;二是“飞单”现象严重;三是企业不够自律,缺乏诚信;四是行业不够规范,缺乏协作。很多房产中介公司对此习以为常,面临困境而不自知。如果企业不及时纠正这些问题,必然会更加广泛而深刻的影响本企业的各种文化,从而损害企业形象和信誉,降低企业效益。如果行业不进行完善升级,也将面临人们越来越多的质疑和新的取舍。也就是说,房产中介行业恶性竞争必然导致不良企业文化与效益低下的恶性循环。 形成这些问题的根本原因在于企业的短视。由于企业忽视长期效益,追求眼前利益,不惜牺牲一切商业道德,指示员工挖房源、挖客户,久而久之就形成了行业内的特殊文化。在这种特殊文化的影响下,员工也追求短期利益,导致员工忠诚度低,诚信度下降。结果就出了问题,只要有利于自己的事就干,不管职业道德,那里有好处就到哪里去,哪里能飞单就去哪里飞。在这种情况下,整个行业中很多企业都处于无法管理的混乱状态,企业的规章制度几乎成为摆设,行业的恶性竞争导致了不良企业文化与效益低下的恶性循环。 综上,如果该行业的恶性竞争问题得不到解决,就不会使行业健康成长,也难以纠正从业人员职业道德出轨现象。因此,房产中介行业只有重新确立正确的价值观念,建设企业与行业诚信体系,才能有效地影响好制约企业员工的行为,才能彻底遏制员工跳槽频繁和“飞单”现象严重的问题,才能改善企业的恶性循环,使行业内各个企业走向良性发展的道路。
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随机读管理故事:《两棵树,你砍哪一颗?》
老教授问:“如果你去山上砍树,正好面前有两棵树,一棵粗,另一棵细,你会砍哪一棵?”
问题一出,大家都说:“当然砍那棵粗的了。”
老教授一笑,说:“那棵粗的不过是一棵普通的杨树,而那棵细的却是红松,现在你们会砍哪一棵?”
我们一想,红松比较珍贵,就说:“当然砍红松了,杨树又不值钱!”
老教授带着不变的微笑看着我们,问:“那如果杨树是笔直的,而红松却七歪八扭,你们会砍哪一棵?”
我们觉得有些疑惑,就说:“如果这样的话,还是砍杨树。红松弯弯曲曲的,什么都做不了!”
老教授目光闪烁着,我们猜想他又要加条件了,果然,他说:“杨树虽然笔直,可由于年头太久,中间大多空了,这时,你们会砍哪一棵?”
虽然搞不懂老教授的葫芦里卖的什么药,我们还是从他所给的条件出发,说:“那还是砍红松,杨树中间空了,更没有用!”
老教授紧接着问:“可是红松虽然不是中空的,但它扭曲得太厉害,砍起来非常困难,你们会砍哪一棵?”
我们索性也不去考虑他到底想得出什么结论,就说:“那就砍杨树。同样没啥大用,当然挑容易砍的砍了!”
老教授不容喘息地又问:“可是杨树之上有个鸟巢,几只幼鸟正躲在巢中,你会砍哪一棵?”
终于,有人问:“教授,您到底想告诉我们什么?测试些什么呢?”
老教授收起笑容,说:“你们怎么就没人问问自己,到底为什么砍树呢?虽然我的条件不断变化,可是最终结果取决于你们最初的动机。如果想要取柴,你就砍杨树;想做工艺品,就砍红松。你们当然不会无缘无故提着斧头上山砍树了!”
这个故事告诉我们:一个人,只有心中先有了目标,做事的时候才不会被各种条件和现象迷惑。你的目标明确了吗?想清楚了,那就加油吧~
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